FIS 為全球各地的銀行、企業和政府開發金融科技解決方案。其平台產品涵蓋數位銀行、貸款、支付、自動化金融、財富管理和合規等領域，協助各類機構安全地管理資金的儲存、轉移、投資及相關營運。公司將金融科技專業知識與相關工具結合，旨在提升效率、控制成本，並改善客戶體驗。
FIS首席應用程式維護與支援分析師——賓夕法尼亞州遠端工作
負責支援FIS金融科技應用程式，處理正式環境疑難排解、根本原因分析，並與DevOps團隊協作。 推動自動化、可靠性、合規性及持續營運改善。
說明
- 疑難排解並解決高影響程度的應用程式及正式環境支援事件
- 進行根本原因分析並提出持久有效的修正措施
- 與開發、基礎架構及DevOps團隊合作，處理升級、功能強化及缺陷修正
- 主導自動化工作及流程改善，提升營運效率
- 追蹤應用程式效能並找出主動最佳化的機會
- 建立及維護技術文件、支援程序與知識庫內容
- 確保符合IT治理、安全及營運要求
- 為團隊成員提供技術指導與培訓
- 協助客戶導入、升級及持續營運支援
職位要求
- 具備計算機科學、資訊系統、工程或相關學科學士學位，或具備同等專業經驗
- 在應用程式支援、正式環境支援、DevOps或相關技術領域擁有豐富經驗
- 具備在企業環境中解決複雜技術問題的成功經驗
- 具備出色的分析及問題解決能力，包括根本原因分析
- 具備與開發、基礎架構及業務團隊協作的經驗
- 具備優良的溝通及利害關係人管理能力
- 具備相關高級學位者優先
- 具備金融服務或金融科技應用程式經驗者優先
- 熟悉自動化工具、指令碼撰寫及流程最佳化方法者優先
- 具備領導大型應用程式支援計畫或專案經驗者優先
- 了解ITIL實務、變更管理及營運治理架構者優先
- 對於美國職缺，有條件錄用需通過藥物檢測
福利待遇
- 與全球領先的技術及客戶合作
- 取得專業發展及職涯晉升機會
- 彈性的工作環境
- 具競爭力的福利方案
- 重視創新、責任及客戶成功的協作文化