FIS udvikler finansiel teknologi til banker, virksomheder og myndigheder over hele verden. Virksomhedens portefølje af platforme omfatter digital bankvirksomhed, udlån, betalinger, automatiseret finansiering, formueforvaltning og compliance og hjælper organisationer med at håndtere penge sikkert på tværs af opbevaring, overførsler, investeringer og relaterede aktiviteter. Virksomheden kombinerer fintech-ekspertise med værktøjer, der har til formål at forbedre effektiviteten, kontrollere omkostningerne og understøtte bedre kundeoplevelser.
Ledende analytiker inden for applikationsvedligeholdelse og support hos FIS – fjernarbejde i Pennsylvania
Led supporten af FIS' fintech-applikationer med fejlfinding i produktionen, årsagsanalyse og samarbejde med DevOps-teams. Frem udvikling af automatisering, driftsstabilitet, compliance og løbende operationelle forbedringer.
Beskrivelse
- Fejlsøge og løse applikations- og produktionssupporthændelser med stor påvirkning
- Gennemføre årsagsanalyser og levere varige korrigerende handlinger
- Samarbejde med udviklings-, infrastruktur- og DevOps-teams om opgraderinger, forbedringer og udbedring af fejl
- Lede automatiseringsindsatser og procesforbedringer, der styrker den operationelle effektivitet
- Overvåge applikationsydelsen og identificere muligheder for proaktiv optimering
- Oprette og vedligeholde teknisk dokumentation, supportprocedurer og indhold til vidensbasen
- Sikre overholdelse af krav til IT-governance, sikkerhed og drift
- Give teknisk retning og mentorskab til teammedlemmer
- Bistå med kundeimplementeringer, opgraderinger og løbende operationel support
Krav
- Bachelorgrad i datalogi, informationssystemer, ingeniørvidenskab eller et beslægtet område eller tilsvarende erhvervserfaring
- Omfattende erfaring med applikationssupport, produktionssupport, DevOps eller et beslægtet teknisk område
- Dokumenteret succes med at løse komplekse tekniske problemer i virksomhedsmiljøer
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner, herunder årsagsanalyse
- Erfaring med samarbejde på tværs af udviklings-, infrastruktur- og forretningsteams
- Fremragende kommunikations- og interessenthåndteringsevner
- En relevant videregående uddannelse er en fordel
- Erfaring med finansielle tjenester eller fintech-applikationer er en fordel
- Kendskab til automatiseringsværktøjer, scripting og metoder til procesoptimering er en fordel
- Erfaring med at lede storstilede initiativer eller projekter inden for applikationssupport er en fordel
- Kendskab til ITIL-praksisser, forandringsledelse og rammer for operationel governance er en fordel
- For stillinger baseret i USA kræver betingede tilbud en narkotikatest
Fordele
- Arbejd med førende teknologier og kunder over hele verden
- Få adgang til muligheder for faglig udvikling og karriereudvikling
- Fleksibelt arbejdsmiljø
- Konkurrencedygtig fordelspakke
- Samarbejdskultur med fokus på innovation, ansvarlighed og kundesucces