FIS desarrolla tecnología financiera para bancos, empresas y gobiernos de todo el mundo. Su cartera de plataformas abarca banca digital, préstamos, pagos, finanzas automatizadas, gestión patrimonial y cumplimiento normativo, ayudando a las organizaciones a gestionar el dinero de forma segura en operaciones de almacenamiento, transferencias, inversión y otras relacionadas. La empresa combina experiencia en tecnología financiera con herramientas diseñadas para mejorar la eficiencia, controlar los costes y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Analista principal de mantenimiento y soporte de aplicaciones en FIS - remoto en Pensilvania
Lidera el soporte de aplicaciones fintech de FIS, gestionando la resolución de problemas en producción, el análisis de causa raíz y la colaboración con equipos de DevOps. Impulsa la automatización, la fiabilidad, el cumplimiento y la mejora operativa continua.
Estados Unidos
Pensilvania111.650 $ – 189.810 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalistaDescripción
- Resolver incidentes críticos de aplicaciones y soporte de producción
- Realizar análisis de causa raíz y aplicar acciones correctivas duraderas
- Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura y DevOps en actualizaciones, mejoras y corrección de defectos
- Liderar iniciativas de automatización y mejoras de procesos que fortalezcan la eficiencia operativa
- Supervisar el rendimiento de las aplicaciones e identificar oportunidades de optimización proactiva
- Crear y mantener documentación técnica, procedimientos de soporte y contenido para la base de conocimientos
- Mantener el cumplimiento de los requisitos de gobierno de TI, seguridad y operaciones
- Proporcionar orientación técnica y mentoría a los miembros del equipo
- Colaborar en implementaciones para clientes, actualizaciones y soporte operativo continuo
Requisitos
- Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o una disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente
- Amplia experiencia en soporte de aplicaciones, soporte de producción, DevOps o un campo técnico relacionado
- Experiencia demostrada en la resolución de problemas técnicos complejos en entornos empresariales
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, incluido el análisis de causa raíz
- Experiencia colaborando con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio
- Excelentes capacidades de comunicación y gestión de partes interesadas
- Se valora un título avanzado relacionado
- Se valora la experiencia con aplicaciones de servicios financieros o fintech
- Se valora el conocimiento de herramientas de automatización, scripting y métodos de optimización de procesos
- Se valora la experiencia liderando iniciativas o proyectos de soporte de aplicaciones a gran escala
- Se valora el conocimiento de prácticas ITIL, gestión de cambios y marcos de gobierno operativo
- Para puestos con base en Estados Unidos, las ofertas condicionales requieren una prueba de drogas
Beneficios
- Trabajar con tecnologías líderes y clientes de todo el mundo
- Acceder a oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento profesional
- Entorno de trabajo flexible
- Paquete de beneficios competitivo
- Cultura colaborativa que fomenta la innovación, la responsabilidad y el éxito de los clientes