FIS는 전 세계 은행, 기업, 정부를 위한 금융 기술을 개발합니다. 디지털 뱅킹, 대출, 결제, 금융 업무 자동화, 자산 관리, 규정 준수 등을 아우르는 플랫폼 포트폴리오를 통해 조직이 자금의 보관, 이체, 투자 및 관련 운영을 안전하게 관리하도록 지원합니다. 핀테크 전문성과 다양한 도구를 결합해 효율성을 높이고 비용을 관리하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
FIS 수석 애플리케이션 유지보수 및 지원 분석가 - 펜실베이니아주 원격
FIS 핀테크 애플리케이션을 지원하며 운영 환경 문제 해결, 근본 원인 분석, DevOps 팀과의 협업을 담당합니다. 자동화, 안정성, 규정 준수 및 지속적인 운영 개선을 추진합니다.
설명
- 영향도가 높은 애플리케이션 및 운영 환경 지원 인시던트를 진단하고 해결
- 근본 원인 분석을 수행하고 지속적인 시정 조치를 제공
- 개발, 인프라 및 DevOps 팀과 협력하여 업그레이드, 기능 개선 및 결함 수정을 진행
- 운영 효율성을 강화하는 자동화 업무와 프로세스 개선을 주도
- 애플리케이션 성능을 추적하고 사전 최적화 기회를 파악
- 기술 문서, 지원 절차 및 지식 기반 콘텐츠를 작성하고 유지
- IT 거버넌스, 보안 및 운영 요구사항 준수를 유지
- 팀원에게 기술적 방향을 제시하고 멘토링 제공
- 고객 구현, 업그레이드 및 지속적인 운영 지원을 지원
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 정보 시스템, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 애플리케이션 지원, 운영 환경 지원, DevOps 또는 관련 기술 분야의 풍부한 경험
- 엔터프라이즈 환경에서 복잡한 기술 문제를 해결한 입증된 성과
- 근본 원인 분석을 포함한 강력한 분석 및 문제 해결 능력
- 개발, 인프라 및 비즈니스 팀과 협업한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량
- 관련 고급 학위 보유자 우대
- 금융 서비스 또는 핀테크 애플리케이션 경험 보유자 우대
- 자동화 도구, 스크립팅 및 프로세스 최적화 방법에 익숙한 지원자 우대
- 대규모 애플리케이션 지원 이니셔티브 또는 프로젝트를 이끈 경험 보유자 우대
- ITIL 관행, 변경 관리 및 운영 거버넌스 프레임워크에 대한 지식 보유자 우대
- 미국 기반 직무의 경우 조건부 채용 제안에는 약물 검사가 필요
복리후생
- 세계적인 기술 및 고객과 함께 일할 수 있음
- 전문성 개발 및 경력 발전 기회 이용 가능
- 유연한 근무 환경
- 경쟁력 있는 복리후생 패키지
- 혁신, 책임감 및 고객 성공을 중시하는 협업 문화