FIS 为全球各地的银行、企业和政府开发金融科技解决方案。其平台产品涵盖数字银行、贷款、支付、自动化金融、财富管理和合规等领域，帮助各类机构安全地管理资金的存储、转移、投资及相关运营。公司将金融科技专业知识与相关工具相结合，旨在提升效率、控制成本，并改善客户体验。
FIS首席应用维护与支持分析师——宾夕法尼亚州远程办公
负责支持FIS金融科技应用，处理生产故障排查、根因分析并与DevOps团队协作。 推动自动化、可靠性、合规性和持续运营改进。
描述
- 排查并解决高影响应用及生产支持事件
- 开展根因分析并实施持久有效的纠正措施
- 与开发、基础设施和DevOps团队协作，推进升级、增强和缺陷修复
- 主导自动化工作和流程改进，提升运营效率
- 跟踪应用性能，发现主动优化机会
- 创建和维护技术文档、支持流程及知识库内容
- 确保符合IT治理、安全和运营要求
- 为团队成员提供技术指导和辅导
- 协助客户实施、升级及持续运营支持
任职要求
- 计算机科学、信息系统、工程或相关专业学士学位，或具备同等专业经验
- 在应用支持、生产支持、DevOps或相关技术领域拥有丰富经验
- 具备在企业环境中解决复杂技术问题的成功经验
- 具备出色的分析和问题解决能力，包括根因分析能力
- 具备与开发、基础设施和业务团队跨部门协作的经验
- 具备出色的沟通和利益相关者管理能力
- 拥有相关高级学位者优先
- 具备金融服务或金融科技应用经验者优先
- 熟悉自动化工具、脚本编写和流程优化方法者优先
- 具备领导大型应用支持计划或项目经验者优先
- 了解ITIL实践、变更管理和运营治理框架者优先
- 对于美国职位，有条件录用需通过药物检测
福利待遇
- 与全球领先的技术和客户合作
- 获得专业发展和职业晋升机会
- 灵活的工作环境
- 具有竞争力的福利方案
- 重视创新、责任担当和客户成功的协作文化