تطوّر FIS تقنيات مالية للمصارف والشركات والحكومات حول العالم. وتشمل مجموعة منصاتها الخدمات المصرفية الرقمية، والإقراض، والمدفوعات، والتمويل المؤتمت، وإدارة الثروات، والامتثال، ما يساعد المؤسسات على إدارة الأموال بأمان في مجالات التخزين والتحويلات والاستثمار والعمليات ذات الصلة. وتجمع الشركة بين الخبرة في مجال التكنولوجيا المالية وأدوات تهدف إلى تحسين الكفاءة، وضبط التكاليف، ودعم تجارب أفضل للعملاء.
محلل أول لصيانة ودعم التطبيقات لدى FIS - العمل عن بُعد في بنسلفانيا
قيادة دعم تطبيقات التكنولوجيا المالية لدى FIS، مع معالجة أعطال الإنتاج وتحليل الأسباب الجذرية والتعاون مع فرق DevOps. تطوير الأتمتة والموثوقية والامتثال والتحسين التشغيلي المستمر.
الولايات المتحدة
بنسلفانيا111,650 US$ – 189,810 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللالوصف
- استكشاف أعطال التطبيقات وحوادث دعم الإنتاج عالية التأثير وحلها
- إجراء تحليل للأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة
- التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية وDevOps في الترقيات والتحسينات ومعالجة العيوب
- قيادة جهود الأتمتة وتحسين العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية
- متابعة أداء التطبيقات وتحديد فرص التحسين الاستباقي
- إنشاء الوثائق الفنية وإجراءات الدعم ومحتوى قاعدة المعرفة وصيانتها
- الحفاظ على الامتثال لمتطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والأمن والتشغيل
- تقديم التوجيه الفني والإرشاد لأعضاء الفريق
- المساعدة في تنفيذ حلول العملاء وترقياتها ودعمها التشغيلي المستمر
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة
- خبرة واسعة في دعم التطبيقات أو دعم الإنتاج أو DevOps أو مجال تقني ذي صلة
- نجاح مثبت في حل المشكلات التقنية المعقدة في بيئات المؤسسات
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية
- خبرة في التعاون بين فرق التطوير والبنية التحتية والأعمال
- مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
- يُفضّل الحصول على درجة علمية متقدمة ذات صلة
- تُفضّل الخبرة في تطبيقات الخدمات المالية أو التكنولوجيا المالية
- تُفضّل المعرفة بأدوات الأتمتة والبرمجة النصية وأساليب تحسين العمليات
- تُفضّل الخبرة في قيادة مبادرات أو مشاريع واسعة النطاق لدعم التطبيقات
- تُفضّل المعرفة بممارسات ITIL وإدارة التغيير وأطر الحوكمة التشغيلية
- بالنسبة إلى الوظائف في الولايات المتحدة، تتطلب العروض المشروطة إجراء اختبار مخدرات
المزايا
- العمل باستخدام تقنيات رائدة ومع عملاء حول العالم
- الوصول إلى فرص التطوير المهني والتقدم الوظيفي
- بيئة عمل مرنة
- حزمة مزايا تنافسية
- ثقافة تعاونية تركز على الابتكار والمساءلة ونجاح العملاء