FIS разрабатывает финансовые технологии для банков, компаний и государственных организаций по всему миру. Портфель платформ компании охватывает цифровой банкинг, кредитование, платежи, автоматизированное управление финансами, управление капиталом и комплаенс, помогая организациям безопасно управлять денежными средствами, включая их хранение, переводы, инвестиции и связанные операции. Компания объединяет экспертизу в сфере финтеха с инструментами, призванными повысить эффективность, сократить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов.
Ведущий аналитик по сопровождению и поддержке приложений в FIS — удалённая работа в Пенсильвании
Руководство поддержкой финтех-приложений FIS: устранение производственных неисправностей, анализ первопричин и взаимодействие с командами DevOps. Развитие автоматизации, надёжности, соответствия требованиям и постоянного улучшения операционных процессов.
Соединенные Штаты
Пенсильвания111 650 $ – 189 810 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийАналитикОписание
- Устранение и решение критически важных инцидентов, связанных с приложениями и производственной поддержкой
- Проведение анализа первопричин и внедрение долгосрочных корректирующих мер
- Взаимодействие с командами разработки, инфраструктуры и DevOps при обновлениях, улучшениях и устранении дефектов
- Руководство внедрением автоматизации и совершенствованием процессов для повышения операционной эффективности
- Отслеживание производительности приложений и выявление возможностей для проактивной оптимизации
- Создание и ведение технической документации, процедур поддержки и материалов базы знаний
- Обеспечение соответствия требованиям ИТ-управления, безопасности и операционной деятельности
- Техническое руководство и наставничество для членов команды
- Помощь во внедрении решений у клиентов, обновлениях и текущей операционной поддержке
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии или смежной дисциплины либо эквивалентный профессиональный опыт
- Обширный опыт поддержки приложений, производственной поддержки, DevOps или в смежной технической области
- Подтверждённый успех в решении сложных технических проблем в корпоративных средах
- Сильные аналитические навыки и способности к решению проблем, включая анализ первопричин
- Опыт взаимодействия с командами разработки, инфраструктуры и бизнеса
- Отличные навыки коммуникации и управления отношениями с заинтересованными сторонами
- Наличие связанной степени магистра приветствуется
- Опыт работы с приложениями в сфере финансовых услуг или финтеха приветствуется
- Знание инструментов автоматизации, скриптинга и методов оптимизации процессов приветствуется
- Опыт руководства крупномасштабными инициативами или проектами по поддержке приложений приветствуется
- Знание практик ITIL, управления изменениями и платформ операционного управления приветствуется
- Для должностей в США условное предложение о работе требует прохождения теста на наркотики
Преимущества
- Работа с передовыми технологиями и клиентами по всему миру
- Доступ к возможностям профессионального развития и карьерного роста
- Гибкая рабочая среда
- Конкурентоспособный пакет льгот
- Культура сотрудничества, ориентированная на инновации, ответственность и успех клиентов