FIS utvecklar finansiell teknik för banker, företag och myndigheter över hela världen. Företagets plattformsutbud omfattar digital bankverksamhet, utlåning, betalningar, automatiserad finansiering, förmögenhetsförvaltning och regelefterlevnad och hjälper organisationer att hantera pengar säkert genom lagring, överföringar, investeringar och relaterad verksamhet. Företaget kombinerar fintechkompetens med verktyg som är utformade för att förbättra effektiviteten, kontrollera kostnaderna och bidra till bättre kundupplevelser.
Ledande analytiker för applikationsunderhåll och support på FIS – distansarbete i Pennsylvania
Leda supporten för FIS fintechapplikationer genom felsökning i produktion, grundorsaksanalyser och samarbete med DevOps-team. Utveckla automatisering, tillförlitlighet, efterlevnad och kontinuerliga operativa förbättringar.
Beskrivning
- Felsöka och lösa incidenter med stor påverkan inom applikations- och produktionssupport
- Genomföra grundorsaksanalyser och leverera varaktiga korrigerande åtgärder
- Samarbeta med utvecklings-, infrastruktur- och DevOps-team kring uppgraderingar, förbättringar och åtgärdande av fel
- Leda automatiseringsinsatser och processförbättringar som stärker den operativa effektiviteten
- Övervaka applikationsprestanda och identifiera möjligheter till proaktiv optimering
- Skapa och underhålla teknisk dokumentation, supportprocedurer och innehåll i kunskapsbasen
- Säkerställa efterlevnad av krav på IT-styrning, säkerhet och drift
- Ge teknisk vägledning och handledning till teammedlemmar
- Bistå med klientimplementationer, uppgraderingar och löpande operativ support
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, informationssystem, teknik eller ett närliggande område, eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Omfattande erfarenhet av applikationssupport, produktionssupport, DevOps eller ett närliggande tekniskt område
- Dokumenterad framgång med att lösa komplexa tekniska problem i företagsmiljöer
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga, inklusive grundorsaksanalys
- Erfarenhet av samarbete mellan utvecklings-, infrastruktur- och verksamhetsteam
- Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att hantera intressenter
- En relaterad avancerad examen är meriterande
- Erfarenhet av finansiella tjänster eller fintechapplikationer är meriterande
- Kännedom om automatiseringsverktyg, skriptning och metoder för processoptimering är meriterande
- Erfarenhet av att leda storskaliga initiativ eller projekt inom applikationssupport är meriterande
- Kunskap om ITIL-metoder, förändringshantering och ramverk för operativ styrning är meriterande
- För tjänster baserade i USA kräver villkorade erbjudanden ett drogtest
Förmåner
- Arbeta med ledande teknik och kunder över hela världen
- Få tillgång till möjligheter till professionell utveckling och karriärutveckling
- Flexibel arbetsmiljö
- Konkurrenskraftigt förmånspaket
- Samarbetsinriktad kultur med fokus på innovation, ansvarstagande och kundframgång