FIS entwickelt weltweit Finanztechnologien für Banken, Unternehmen und staatliche Einrichtungen. Das Portfolio umfasst digitales Banking, Kreditvergabe, Zahlungsverkehr, automatisierte Finanzprozesse, Vermögensverwaltung und Compliance. Damit unterstützt FIS Organisationen dabei, Geld sicher zu verwahren, zu transferieren und anzulegen sowie damit verbundene Abläufe zu steuern. Das Unternehmen verbindet Fintech-Expertise mit Lösungen, die Effizienz steigern, Kosten kontrollieren und bessere Kundenerlebnisse ermöglichen sollen.
Leitender Analyst für Anwendungswartung und Support bei FIS – Remote in Pennsylvania
Leiten Sie den Support für FIS-Finanztechnologieanwendungen, bearbeiten Sie Produktionsprobleme und Ursachenanalysen und arbeiten Sie mit DevOps-Teams zusammen. Entwickeln Sie Automatisierung, Zuverlässigkeit, Compliance und kontinuierliche betriebliche Verbesserungen weiter.
Vereinigte Staaten
Pennsylvania111.650 $ – 189.810 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalystBeschreibung
- Beheben Sie kritische Störungen in Anwendungen und im Produktionssupport
- Führen Sie Ursachenanalysen durch und setzen Sie nachhaltige Korrekturmaßnahmen um
- Arbeiten Sie bei Upgrades, Erweiterungen und der Behebung von Fehlern mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und DevOps-Teams zusammen
- Leiten Sie Automatisierungsinitiativen und Prozessverbesserungen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz
- Überwachen Sie die Anwendungsleistung und ermitteln Sie Möglichkeiten zur proaktiven Optimierung
- Erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Supportverfahren und Inhalte für die Wissensdatenbank
- Stellen Sie die Einhaltung von IT-Governance-, Sicherheits- und betrieblichen Anforderungen sicher
- Geben Sie Teammitgliedern technische Anleitung und Mentoring
- Unterstützen Sie Kundenimplementierungen, Upgrades und den laufenden Betriebssupport
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einer verwandten Fachrichtung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Umfangreiche Erfahrung im Anwendungs- oder Produktionssupport, in DevOps oder in einem verwandten technischen Bereich
- Nachweisliche Erfolge bei der Lösung komplexer technischer Probleme in Unternehmensumgebungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, einschließlich Ursachenanalysen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und Geschäftsteams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenz im Stakeholder-Management
- Ein einschlägiger weiterführender Abschluss ist von Vorteil
- Erfahrung mit Anwendungen aus dem Finanzdienstleistungs- oder Fintech-Bereich ist von Vorteil
- Vertrautheit mit Automatisierungstools, Skripting und Methoden zur Prozessoptimierung ist von Vorteil
- Erfahrung in der Leitung groß angelegter Initiativen oder Projekte im Anwendungssupport ist von Vorteil
- Kenntnisse in ITIL-Praktiken, Änderungsmanagement und Rahmenwerken für die betriebliche Governance sind von Vorteil
- Bei Positionen in den USA setzen bedingte Angebote einen Drogentest voraus
Zusatzleistungen
- Arbeiten Sie mit führenden Technologien und Kunden weltweit
- Nutzen Sie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg
- Flexibles Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Kollaborative Kultur mit Fokus auf Innovation, Verantwortlichkeit und Kundenerfolg