A FIS desenvolve tecnologia financeira para bancos, empresas e governos em todo o mundo. Seu portfólio de plataformas abrange banco digital, empréstimos, pagamentos, finanças automatizadas, gestão patrimonial e compliance, ajudando as organizações a administrar o dinheiro com segurança em operações de armazenamento, transferências, investimentos e outras relacionadas. A empresa combina conhecimento especializado em fintech com ferramentas destinadas a melhorar a eficiência, controlar custos e proporcionar melhores experiências aos clientes.
Analista líder de manutenção e suporte de aplicações na FIS - remoto na Pensilvânia
Lidere o suporte às aplicações fintech da FIS, atuando na solução de problemas em produção, na análise de causa raiz e na colaboração com equipes de DevOps. Avance a automação, a confiabilidade, a conformidade e a melhoria operacional contínua.
Estados Unidos
Pensilvânia$ 111.650 – $ 189.810 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAnalistaDescrição
- Solucionar e resolver incidentes de alto impacto em aplicações e no suporte à produção
- Conduzir análises de causa raiz e implementar ações corretivas duradouras
- Trabalhar com as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e DevOps em atualizações, aprimoramentos e correção de defeitos
- Liderar iniciativas de automação e melhorias de processos que fortaleçam a eficiência operacional
- Acompanhar o desempenho das aplicações e identificar oportunidades de otimização proativa
- Criar e manter documentação técnica, procedimentos de suporte e conteúdo para a base de conhecimento
- Manter a conformidade com os requisitos de governança de TI, segurança e operações
- Fornecer orientação técnica e mentoria aos membros da equipe
- Auxiliar em implementações para clientes, atualizações e suporte operacional contínuo
Requisitos
- Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou disciplina relacionada, ou experiência profissional equivalente
- Ampla experiência em suporte de aplicações, suporte à produção, DevOps ou área técnica relacionada
- Histórico comprovado na resolução de problemas técnicos complexos em ambientes corporativos
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo análise de causa raiz
- Experiência em colaboração com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders
- Pós-graduação relacionada é desejável
- Experiência com aplicações de serviços financeiros ou fintech é desejável
- Familiaridade com ferramentas de automação, scripting e métodos de otimização de processos é desejável
- Experiência liderando iniciativas ou projetos de suporte a aplicações em grande escala é desejável
- Conhecimento de práticas ITIL, gestão de mudanças e estruturas de governança operacional é desejável
- Para posições nos Estados Unidos, ofertas condicionais exigem um teste de drogas
Benefícios
- Trabalhar com tecnologias líderes e clientes de todo o mundo
- Acessar oportunidades de desenvolvimento profissional e avanço na carreira
- Ambiente de trabalho flexível
- Pacote de benefícios competitivo
- Cultura colaborativa que enfatiza inovação, responsabilidade e sucesso dos clientes