
FIS phát triển công nghệ tài chính cho các ngân hàng, doanh nghiệp và chính phủ trên toàn thế giới. Danh mục nền tảng của công ty bao gồm ngân hàng số, hoạt động cho vay, thanh toán, tài chính tự động, quản lý tài sản và tuân thủ, giúp các tổ chức quản lý tiền một cách an toàn trong các hoạt động lưu trữ, chuyển tiền, đầu tư và những nghiệp vụ liên quan. Công ty kết hợp chuyên môn trong lĩnh vực fintech với các công cụ nhằm nâng cao hiệu quả, kiểm soát chi phí và hỗ trợ mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Trưởng nhóm Phân tích Bảo trì và Hỗ trợ Ứng dụng tại FIS - Làm việc từ xa tại Pennsylvania
Dẫn dắt hoạt động hỗ trợ các ứng dụng công nghệ tài chính của FIS, xử lý sự cố sản xuất, phân tích nguyên nhân gốc rễ và phối hợp với các nhóm DevOps. Thúc đẩy tự động hóa, độ tin cậy, tuân thủ và cải tiến vận hành liên tục.
111.650 $ – 189.810 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tíchMô tả
- Khắc phục và giải quyết các sự cố ứng dụng và hỗ trợ sản xuất có ảnh hưởng lớn
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp khắc phục lâu dài
- Phối hợp với các nhóm phát triển, hạ tầng và DevOps trong việc nâng cấp, cải tiến và khắc phục lỗi
- Dẫn dắt các nỗ lực tự động hóa và cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành
- Theo dõi hiệu suất ứng dụng và xác định các cơ hội tối ưu hóa chủ động
- Soạn thảo và duy trì tài liệu kỹ thuật, quy trình hỗ trợ và nội dung cơ sở tri thức
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về quản trị CNTT, bảo mật và vận hành
- Định hướng kỹ thuật và cố vấn cho các thành viên trong nhóm
- Hỗ trợ triển khai, nâng cấp và vận hành liên tục cho khách hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin, Kỹ thuật hoặc ngành liên quan, hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có nền tảng chuyên sâu về hỗ trợ ứng dụng, hỗ trợ sản xuất, DevOps hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp trong môi trường doanh nghiệp
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Có kinh nghiệm phối hợp giữa các nhóm phát triển, hạ tầng và kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan xuất sắc
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp sau đại học liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các ứng dụng dịch vụ tài chính hoặc công nghệ tài chính
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các công cụ tự động hóa, lập trình tập lệnh và phương pháp tối ưu hóa quy trình
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dẫn dắt các sáng kiến hoặc dự án hỗ trợ ứng dụng quy mô lớn
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về thực hành ITIL, quản lý thay đổi và các khung quản trị vận hành
- Đối với các vị trí tại Hoa Kỳ, đề nghị tuyển dụng có điều kiện yêu cầu xét nghiệm ma túy
Phúc lợi
- Làm việc với các công nghệ và khách hàng hàng đầu trên toàn thế giới
- Được tiếp cận các cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Gói phúc lợi cạnh tranh
- Văn hóa hợp tác đề cao đổi mới, tinh thần trách nhiệm và thành công của khách hàng