FIS rozwija technologie finansowe dla banków, firm i instytucji rządowych na całym świecie. Portfolio platform firmy obejmuje bankowość cyfrową, kredytowanie, płatności, zautomatyzowane zarządzanie finansami, zarządzanie majątkiem i compliance, pomagając organizacjom bezpiecznie zarządzać środkami, w tym ich przechowywaniem, transferami, inwestycjami i powiązanymi operacjami. Firma łączy doświadczenie w obszarze fintechu z narzędziami, które mają zwiększać efektywność, ograniczać koszty i wspierać lepszą obsługę klientów.
Starszy analityk ds. utrzymania i wsparcia aplikacji w FIS — praca zdalna w Pensylwanii
Kierowanie wsparciem aplikacji fintechowych FIS, obejmującym rozwiązywanie problemów produkcyjnych, analizę przyczyn źródłowych i współpracę z zespołami DevOps. Rozwijanie automatyzacji, niezawodności, zgodności i ciągłego doskonalenia operacyjnego.
Stany Zjednoczone
Pensylwania111 650 $ – 189 810 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalitykOpis
- Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów o dużym wpływie związanych z aplikacjami i wsparciem produkcyjnym
- Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych i wdrażanie trwałych działań korygujących
- Współpraca z zespołami programistycznymi, infrastrukturalnymi i DevOps przy aktualizacjach, usprawnieniach i usuwaniu defektów
- Kierowanie pracami nad automatyzacją i usprawnieniami procesów zwiększającymi efektywność operacyjną
- Monitorowanie wydajności aplikacji i identyfikowanie możliwości proaktywnej optymalizacji
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, procedur wsparcia oraz treści bazy wiedzy
- Zapewnianie zgodności z wymaganiami dotyczącymi zarządzania IT, bezpieczeństwa i operacji
- Zapewnianie zespołowi wytycznych technicznych i mentoringu
- Wsparcie wdrożeń u klientów, aktualizacji oraz bieżącej obsługi operacyjnej
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie informatyki, systemów informacyjnych, inżynierii lub pokrewnej dziedzinie albo równoważne doświadczenie zawodowe
- Rozległe doświadczenie we wsparciu aplikacji, wsparciu produkcyjnym, DevOps lub pokrewnej dziedzinie technicznej
- Udokumentowane sukcesy w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych w środowiskach korporacyjnych
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, w tym analizy przyczyn źródłowych
- Doświadczenie we współpracy z zespołami programistycznymi, infrastrukturalnymi i biznesowymi
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzania relacjami z interesariuszami
- Preferowane jest pokrewne wykształcenie wyższe na poziomie magisterskim
- Preferowane jest doświadczenie z aplikacjami z sektora usług finansowych lub fintech
- Preferowana jest znajomość narzędzi automatyzacji, skryptów i metod optymalizacji procesów
- Preferowane jest doświadczenie w kierowaniu zakrojonymi na dużą skalę inicjatywami lub projektami wsparcia aplikacji
- Preferowana jest znajomość praktyk ITIL, zarządzania zmianą i struktur zarządzania operacyjnego
- W przypadku stanowisk w USA oferta warunkowa wymaga wykonania testu na obecność narkotyków
Benefity
- Praca z wiodącymi technologiami i klientami na całym świecie
- Dostęp do możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Elastyczne środowisko pracy
- Konkurencyjny pakiet świadczeń
- Kultura współpracy kładąca nacisk na innowacyjność, odpowiedzialność i sukces klientów