FIS dezvoltă tehnologie financiară pentru bănci, companii și guverne din întreaga lume. Portofoliul său de platforme include servicii bancare digitale, creditare, plăți, finanțare automatizată, gestionarea averii și conformitate, ajutând organizațiile să gestioneze banii în siguranță în domenii precum stocarea, transferurile, investițiile și operațiunile conexe. Compania combină expertiza în tehnologie financiară cu instrumente concepute pentru a îmbunătăți eficiența, a controla costurile și a susține experiențe mai bune pentru clienți.
Analist principal pentru mentenanța și suportul aplicațiilor la FIS - Lucru la distanță în Pennsylvania
Coordonează suportul pentru aplicațiile fintech FIS, gestionând depanarea în producție, analiza cauzei principale și colaborarea cu echipele DevOps. Dezvoltă automatizarea, fiabilitatea, conformitatea și îmbunătățirea operațională continuă.
Statele Unite ale Americii
Pennsylvania111.650 $ – 189.810 $ / an
RemoteNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăAnalistDescriere
- Depanarea și soluționarea incidentelor cu impact ridicat privind aplicațiile și suportul în producție
- Efectuarea analizei cauzei principale și implementarea unor acțiuni corective durabile
- Colaborarea cu echipele de dezvoltare, infrastructură și DevOps pentru upgrade-uri, îmbunătățiri și remedierea defectelor
- Coordonarea inițiativelor de automatizare și îmbunătățire a proceselor pentru consolidarea eficienței operaționale
- Monitorizarea performanței aplicațiilor și identificarea oportunităților de optimizare proactivă
- Crearea și întreținerea documentației tehnice, a procedurilor de suport și a conținutului bazei de cunoștințe
- Menținerea conformității cu cerințele de guvernanță IT, securitate și operare
- Oferirea de îndrumare tehnică și mentorat membrilor echipei
- Asistență pentru implementările clienților, upgrade-uri și suport operațional continuu
Cerințe
- Diplomă de licență în informatică, sisteme informaționale, inginerie sau un domeniu conex ori experiență profesională echivalentă
- Experiență extinsă în suportul aplicațiilor, suportul în producție, DevOps sau un domeniu tehnic conex
- Succes demonstrat în rezolvarea problemelor tehnice complexe în medii de întreprindere
- Abilități solide de analiză și rezolvare a problemelor, inclusiv analiza cauzei principale
- Experiență de colaborare între echipe de dezvoltare, infrastructură și business
- Abilități excelente de comunicare și gestionare a părților interesate
- O diplomă avansată într-un domeniu conex reprezintă un avantaj
- Experiența cu aplicații de servicii financiare sau fintech reprezintă un avantaj
- Familiaritatea cu instrumentele de automatizare, scriptingul și metodele de optimizare a proceselor reprezintă un avantaj
- Experiența în coordonarea unor inițiative sau proiecte de amploare pentru suportul aplicațiilor reprezintă un avantaj
- Cunoștințele despre practicile ITIL, managementul schimbărilor și cadrele de guvernanță operațională reprezintă un avantaj
- Pentru posturile din SUA, ofertele condiționate necesită un test antidrog
Beneficii
- Lucrul cu tehnologii de vârf și clienți din întreaga lume
- Acces la oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră
- Mediu de lucru flexibil
- Pachet competitiv de beneficii
- Cultură colaborativă axată pe inovație, responsabilitate și succesul clienților