FIS mengembangkan teknologi keuangan untuk bank, perusahaan, dan pemerintah di seluruh dunia. Portofolio platformnya mencakup perbankan digital, pinjaman, pembayaran, keuangan otomatis, manajemen kekayaan, dan kepatuhan, yang membantu organisasi mengelola uang dengan aman dalam penyimpanan, transfer, investasi, dan operasi terkait. Perusahaan ini memadukan keahlian fintech dengan berbagai alat yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, mengendalikan biaya, dan mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Analis Utama Pemeliharaan dan Dukungan Aplikasi di FIS - Kerja Jarak Jauh di Pennsylvania
Memimpin dukungan untuk aplikasi fintech FIS, menangani pemecahan masalah produksi, analisis akar masalah, dan kolaborasi dengan tim DevOps. Mengembangkan otomatisasi, keandalan, kepatuhan, dan peningkatan operasional berkelanjutan.
Amerika Serikat
Pennsylvania$111.650 – $189.810 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalisDeskripsi
- Memecahkan masalah dan menyelesaikan insiden aplikasi serta dukungan produksi berdampak tinggi
- Melakukan analisis akar masalah dan memberikan tindakan perbaikan yang berkelanjutan
- Berkolaborasi dengan tim pengembangan, infrastruktur, dan DevOps dalam peningkatan, penyempurnaan, dan perbaikan cacat
- Memimpin upaya otomatisasi dan perbaikan proses untuk meningkatkan efisiensi operasional
- Memantau kinerja aplikasi dan mengidentifikasi peluang untuk pengoptimalan proaktif
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, prosedur dukungan, dan konten basis pengetahuan
- Menjaga kepatuhan terhadap tata kelola TI, keamanan, dan persyaratan operasional
- Memberikan arahan teknis dan bimbingan kepada anggota tim
- Membantu implementasi klien, peningkatan, dan dukungan operasional berkelanjutan
Persyaratan
- Gelar sarjana Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
- Pengalaman luas dalam dukungan aplikasi, dukungan produksi, DevOps, atau bidang teknis terkait
- Keberhasilan yang terbukti dalam menyelesaikan masalah teknis kompleks di lingkungan perusahaan
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, termasuk analisis akar masalah
- Pengalaman berkolaborasi dengan tim pengembangan, infrastruktur, dan bisnis
- Kemampuan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik
- Gelar lanjutan terkait lebih disukai
- Pengalaman dengan aplikasi layanan keuangan atau fintech lebih disukai
- Pemahaman tentang alat otomatisasi, scripting, dan metode pengoptimalan proses lebih disukai
- Pengalaman memimpin inisiatif atau proyek dukungan aplikasi berskala besar lebih disukai
- Pengetahuan tentang praktik ITIL, manajemen perubahan, dan kerangka kerja tata kelola operasional lebih disukai
- Untuk posisi yang berbasis di AS, penawaran bersyarat mengharuskan tes narkoba
Tunjangan
- Bekerja dengan teknologi dan klien terkemuka di seluruh dunia
- Mendapatkan akses ke peluang pengembangan profesional dan kemajuan karier
- Lingkungan kerja yang fleksibel
- Paket tunjangan yang kompetitif
- Budaya kolaboratif yang menekankan inovasi, akuntabilitas, dan keberhasilan klien