Ramp 打造財務營運軟體，將企業卡、費用管理、應付帳款、採購、差旅預訂與支出控管整合於單一平台。其自動化功能協助企業減少財務工作的人工處理，將支出資料與現有會計系統串接，並在多幣別環境下維持可供稽核的記錄。Ramp 服務於希望整合財務工具並更清楚掌握公司支出的組織。
成長客戶管理經理
帶領並拓展負責 Ramp 財務自動化平台客戶帳戶的團隊。 指導客戶經理，推動團隊達成指標並促進客戶成長。
說明
- 帶領一支由 5–8 名客戶經理組成的團隊，推動卓越績效。
- 明確訂定團隊文化、士氣與日常執行方面的期望。
- 聚焦團隊工作重點，與客戶經理共同辨識並拓展優先客戶帳戶。
- 負責團隊達成指標及建立銷售管線。
- 推動客戶支出與產品啟用、客戶留存及帳戶擴展。
- 每週向高階主管提供業務預測。
- 招募並訓練客戶經理，使其熟悉 Ramp 的產品、買家角色、競爭對手和工具。
- 進行每日一對一會談、檢視通話回饋、提供培訓賦能並規劃職涯發展路徑。
- 隨著業務區隔成長，改善團隊流程與工具。
- 與銷售、CX、CSM、風險及產品團隊合作，代表客戶管理團隊。
職位要求
- 至少 2 年具銷售指標責任的個人貢獻者經驗，領域為銷售或客戶管理，且持續超越目標。
- 必須具備新業務開發或交叉銷售及追加銷售經驗。
- 至少 1 年建立並領導客戶管理或銷售團隊的經驗，且曾超越目標。
- 曾在步調快速、以成果為導向的市場拓展環境中取得成功；具 SaaS 或 AI 經驗者優先。
- 熱衷招募，並能審慎規劃團隊建置與發展。
- 能向客戶（包括高階主管利害關係人）說明合約、技術與財務價值。
- 具備使用 Salesforce、Looker 和 Excel 等資料分析工具的經驗。
- 具備優異的協作、影響、溝通與簡報能力。
- 能自主工作並適應變化。
- 願意承擔複雜且具挑戰性的問題。
福利待遇
- 彈性帶薪休假。
- 集中採購居家辦公設備。
- 健康與身心 wellness 津貼。
- 辦公室間差旅預算。
- 每週咖啡津貼。
- 員工享有完整醫療、牙科與視力保險，眷屬享部分保障。
- 年度 One Medical 會員資格。
- 401(k) 計畫；在 Ramp 任職期間的提撥可獲雇主配對提撥。
- 生育健康費用報銷帳戶，每年最高 10,000 美元。
- 生產與親子陪伴假最高 16 週全薪；僅親子陪伴假為 8 週。
- 寵物保險。
- 辦公室福利包括午餐、零食和飲品。
- 如有需要，可補助搬遷至紐約市或舊金山的費用。
- 透過 Sun Life 提供團體醫療、牙科與視力保險。
- 人壽、意外身故及肢體傷殘保險與失能保障。
- 終身生育藥物保障最高 4,000 美元。
- 透過 RRSP 和 DPSP 提供團體退休計畫及雇主配對提撥。
- 透過 Lumino Health 提供員工協助計畫及虛擬照護。
- 透過 Freedom Elite 提供私人醫療保險。
- 透過 eMed 和 Livi 提供虛擬全科醫師及居家照護。
- 透過 Penfold 提供職場退休金，並可選擇薪資犧牲提撥方式。