Ramp tworzy oprogramowanie do obsługi operacji finansowych, które łączy karty firmowe, zarządzanie wydatkami, zobowiązania, zakupy, rezerwację podróży służbowych i kontrolę wydatków na jednej platformie. Automatyzacja Ramp pomaga firmom ograniczyć ręczną pracę finansową, połączyć dane dotyczące wydatków z używanymi systemami księgowymi oraz prowadzić dokumentację gotową do audytu w wielu walutach. Ramp obsługuje organizacje, które chcą skonsolidować narzędzia finansowe i uzyskać lepszą kontrolę nad wydatkami firmy.
Menedżer zespołu ds. rozwoju klientów
Kieruj zespołem zarządzającym kontami klientów i rozwijaj go w ramach platformy automatyzacji finansów Ramp. Wspieraj menedżerów kont i pomagaj realizować cele oraz rozwijać współpracę z klientami.
Opis
- Kieruj zespołem 5–8 menedżerów ds. klientów i dbaj o wysoką skuteczność jego pracy.
- Określaj oczekiwania dotyczące kultury zespołu, morale i codziennej realizacji zadań.
- Skupiaj działania zespołu na kluczowych kontach oraz pomagaj menedżerom je identyfikować i nawiązywać z nimi kontakt.
- Odpowiadaj za realizację celów zespołu i tworzenie lejka sprzedażowego.
- Zwiększaj wydatki klientów i aktywację produktów, dbaj o utrzymanie klientów oraz rozwój kont.
- Co tydzień przedstawiaj kadrze kierowniczej prognozy biznesowe.
- Zatrudniaj i szkol menedżerów z produktów Ramp, profili nabywców, konkurencji i narzędzi.
- Prowadź codzienne rozmowy indywidualne, analizuj informacje zwrotne dotyczące rozmów z klientami, szkol zespół i wspieraj rozwój kariery.
- Usprawniaj procesy i narzędzia zespołu w miarę rozwoju segmentu.
- Reprezentuj dział zarządzania klientami i współpracuj z zespołami sprzedaży, CX, CSM, ryzyka i produktu.
Wymagania
- Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku indywidualnego specjalisty w sprzedaży z celami sprzedażowymi lub w zarządzaniu kontami klientów; regularne przekraczanie celów.
- Wymagane doświadczenie w pozyskiwaniu nowych klientów lub sprzedaży krzyżowej i dosprzedaży.
- Co najmniej rok doświadczenia w tworzeniu zespołów zarządzających kontami lub zespołów sprzedaży i kierowaniu nimi; udokumentowane przekraczanie celów.
- Udokumentowane sukcesy w dynamicznym środowisku wejścia na rynek nastawionym na wyniki; doświadczenie w SaaS lub AI będzie dodatkowym atutem.
- Zainteresowanie rekrutacją oraz przemyślane podejście do planowania i rozwoju zespołu.
- Umiejętność wyjaśniania klientom wartości umownej, technicznej i finansowej, także osobom na stanowiskach kierowniczych.
- Doświadczenie z narzędziami do analizy danych, takimi jak Salesforce, Looker i Excel.
- Doskonałe umiejętności współpracy, wywierania wpływu, komunikacji i prezentacji.
- Samodzielność i umiejętność adaptacji.
- Gotowość do podejmowania złożonych i wymagających problemów.
Benefity
- Elastyczny płatny urlop.
- Scentralizowane zamawianie sprzętu do pracy z domu.
- Dodatek na zdrowie i dobre samopoczucie.
- Budżet na podróże między biurami.
- Cotygodniowy dodatek na kawę.
- Pełne ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników oraz częściowe pokrycie dla osób na ich utrzymaniu.
- Coroczne członkostwo w One Medical.
- Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy do składek wpłacanych podczas zatrudnienia w Ramp.
- Rachunek zwrotu kosztów leczenia niepłodności do 10 000 USD rocznie.
- Do 16 tygodni w pełni płatnego urlopu z tytułu narodzin dziecka i opieki nad nim lub 8 tygodni urlopu wyłącznie na opiekę nad dzieckiem.
- Ubezpieczenie zwierząt domowych.
- Udogodnienia biurowe, w tym lunch, przekąski i napoje.
- Pokrycie kosztów przeprowadzki do Nowego Jorku lub San Francisco, jeśli będzie potrzebna.
- Grupowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne za pośrednictwem Sun Life.
- Ubezpieczenie na życie, od następstw nieszczęśliwych wypadków i od niezdolności do pracy.
- Pokrycie kosztów leków na płodność do 4 000 USD przez całe życie.
- Grupowy plan emerytalny z dopłatami pracodawcy za pośrednictwem RRSP i DPSP.
- Program wsparcia pracowników oraz wirtualna opieka medyczna przez Lumino Health.
- Prywatne ubezpieczenie medyczne Freedom Elite.
- Wirtualne konsultacje z lekarzem rodzinnym i opieka domowa przez eMed i Livi.
- Program emerytalny za pośrednictwem Penfold z możliwością obniżenia podstawy opodatkowania składkami potrącanymi z wynagrodzenia.