Ramp розробляє програмне забезпечення для управління фінансовими операціями, яке об’єднує корпоративні картки, управління витратами, кредиторську заборгованість, закупівлі, бронювання ділових поїздок і контроль витрат на одній платформі. Автоматизація Ramp допомагає компаніям зменшити обсяг ручної фінансової роботи, поєднати дані про витрати з наявними системами бухгалтерського обліку та підтримувати записи, готові до аудиту, у кількох валютах. Ramp обслуговує організації, які прагнуть об’єднати свої фінансові інструменти й отримати прозоріший контроль над витратами компанії.
Керівник команди з розвитку клієнтських акаунтів
Керуйте командою з роботи з клієнтськими акаунтами та розвивайте її в межах фінансової платформи автоматизації Ramp. Навчайте менеджерів і допомагайте їм виконувати планові показники та збільшувати клієнтську базу.
Опис
- Керуйте командою з 5–8 менеджерів із роботи з клієнтами та забезпечуйте високі результати.
- Визначайте очікування щодо командної культури, морального духу та щоденного виконання завдань.
- Зосереджуйте зусилля команди на пріоритетних акаунтах і допомагайте менеджерам визначати їх та налагоджувати взаємодію з ними.
- Відповідайте за виконання командного плану та формування воронки продажів.
- Сприяйте зростанню витрат клієнтів на платформі й використання продуктів, утриманню клієнтів і розширенню акаунтів.
- Щотижня надавайте керівникам прогнози щодо бізнес-показників.
- Наймайте й навчайте менеджерів продуктам Ramp, профілям покупців, конкурентам та інструментам.
- Проводьте щоденні зустрічі один на один, аналізуйте відгуки про дзвінки, навчайте команду та допомагайте розвивати кар’єру.
- Удосконалюйте процеси й інструменти команди в міру зростання сегмента.
- Представляйте напрям роботи з клієнтами та співпрацюйте з командами продажів, CX, CSM, управління ризиками й продукту.
Вимоги
- Щонайменше 2 роки досвіду роботи індивідуальним фахівцем у продажах із плановими показниками або в управлінні клієнтськими акаунтами; стабільні результати з перевиконанням планів.
- Обов’язковий досвід залучення нових клієнтів або перехресних і додаткових продажів.
- Щонайменше 1 рік досвіду створення команд з управління клієнтськими акаунтами або продажів і керівництва ними; є результати перевиконання планів.
- Успішна робота в динамічному середовищі виходу на ринок з орієнтацією на результат; досвід у SaaS або ШІ буде перевагою.
- Зацікавленість у найманні працівників і виважений підхід до планування та розвитку команди.
- Уміння пояснювати клієнтам договірну, технічну й фінансову цінність, зокрема керівникам вищої ланки.
- Досвід роботи з інструментами аналізу даних, як-от Salesforce, Looker та Excel.
- Розвинені навички співпраці, впливу, комунікації та презентації.
- Самостійність і здатність адаптуватися.
- Готовність братися за складні й непрості завдання.
Переваги
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Централізоване замовлення обладнання для домашнього офісу.
- Стипендія на здоров’я та добробут.
- Бюджет на поїздки між офісами.
- Щотижнева компенсація витрат на каву.
- Повне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для працівників; часткове покриття для утриманців.
- Щорічне членство в One Medical.
- План 401(k) із внесками роботодавця до заощаджень, зроблених під час роботи в Ramp.
- Рахунок відшкодування витрат на лікування безпліддя — до 10 000 доларів на рік.
- До 16 тижнів повністю оплачуваної відпустки у зв’язку з народженням дитини та доглядом за нею або 8 тижнів лише для догляду за дитиною.
- Страхування домашніх тварин.
- Офісні пільги, зокрема обіди, снеки та напої.
- Покриття витрат на переїзд до Нью-Йорка або Сан-Франциско за потреби.
- Групове медичне, стоматологічне страхування та страхування зору через Sun Life.
- Страхування життя, від нещасних випадків і на випадок інвалідності.
- Покриття витрат на препарати для лікування безпліддя — до 4 000 доларів за все життя.
- Груповий пенсійний план із внесками роботодавця через RRSP і DPSP.
- Програма допомоги працівникам і віртуальна медична допомога через Lumino Health.
- Приватне медичне страхування Freedom Elite.
- Віртуальний лікар загальної практики та медична допомога вдома через eMed і Livi.
- Пенсійна програма через Penfold із можливістю відрахувань із зарплати до оподаткування.