Ramp vyvíja softvér pre finančné operácie, ktorý spája firemné karty, správu výdavkov, záväzky, obstarávanie, rezerváciu služobných ciest a kontrolu výdavkov do jednej platformy. Jeho automatizácia pomáha podnikom znižovať manuálnu finančnú prácu, prepájať údaje o výdavkoch s existujúcimi účtovnými systémami a udržiavať záznamy pripravené na audit vo viacerých menách. Ramp slúži organizáciám, ktoré chcú zjednotiť svoje finančné nástroje a získať lepšiu kontrolu nad firemnými výdavkami.
Manažér rastu a správy zákazníckych účtov
Veďte a rozvíjajte tím, ktorý spravuje zákaznícke účty pre platformu Ramp na automatizáciu financií. Rozvíjajte account manažérov a podporujte plnenie kvót aj rast zákazníkov.
Popis
- Veďte tím 5–8 account manažérov a podporujte ich výkonnosť.
- Stanovujte očakávania v oblasti tímovej kultúry, morálky a každodennej práce.
- Zameriavajte úsilie tímu a spolupracujte s account manažérmi pri identifikácii prioritných účtov a nadväzovaní kontaktu s nimi.
- Zodpovedajte za plnenie tímovej kvóty a tvorbu obchodného lievika.
- Podporujte objem útrát a aktiváciu produktov, udržanie zákazníkov a rozširovanie účtov.
- Každý týždeň predkladajte obchodné prognózy vedúcim pracovníkom.
- Prijímajte a zaškoľujte account manažérov v oblasti produktov Ramp, profilov kupujúcich, konkurencie a nástrojov.
- Veďte každodenné individuálne stretnutia, vyhodnocujte spätnú väzbu k hovorom, zabezpečujte školenia a rozvíjajte kariérne cesty.
- S rastom segmentu zlepšujte tímové procesy a nástroje.
- Zastupujte správu zákazníckych účtov a spolupracujte s oddeleniami Sales, CX, CSM, Risk a Product.
Požiadavky
- Aspoň 2 roky skúseností ako individuálny prispievateľ v predaji alebo správe zákazníckych účtov s kvótou a stabilné výsledky nad stanovenými cieľmi.
- Vyžadujú sa skúsenosti so získavaním nových zákazníkov alebo krížovým a doplnkovým predajom.
- Aspoň 1 rok skúseností s budovaním a vedením tímov pre správu zákazníckych účtov alebo predajných tímov a preukázateľné výsledky nad stanovenými cieľmi.
- Preukázateľné úspechy v dynamickom prostredí zameranom na výsledky a uvedenie produktov na trh; skúsenosti so SaaS alebo AI sú výhodou.
- Nadšenie pre nábor a premyslený prístup k plánovaniu a rozvoju tímu.
- Schopnosť vysvetliť zákazníkom zmluvnú, technickú a finančnú hodnotu vrátane vedúcich pracovníkov.
- Skúsenosti s nástrojmi na analýzu dát, ako sú Salesforce, Looker a Excel.
- Výborné schopnosti spolupráce, presviedčania, komunikácie a prezentácie.
- Samostatnosť a schopnosť prispôsobiť sa.
- Ochota riešiť zložité a náročné problémy.
Benefity
- Flexibilné platené voľno.
- Centralizovaná objednávka vybavenia na domácu kanceláriu.
- Príspevok na zdravie a wellness.
- Rozpočet na cestovanie medzi kanceláriami.
- Týždenný príspevok na kávu.
- Kompletné zdravotné, zubné a zrakové poistenie pre zamestnancov a čiastočné krytie závislých osôb.
- Ročné členstvo v One Medical.
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa k príspevkom uskutočneným počas zamestnania v Ramp.
- Účet na preplácanie výdavkov na liečbu neplodnosti do výšky 10 000 USD ročne.
- Až 16 týždňov plne platenej dovolenky pri narodení dieťaťa a na vytváranie vzťahu s dieťaťom alebo 8 týždňov iba na vytváranie vzťahu.
- Poistenie domácich zvierat.
- Výhody v kancelárii vrátane obeda, občerstvenia a nápojov.
- Úhrada nákladov na presťahovanie do New Yorku alebo San Francisca, ak je to potrebné.
- Skupinové zdravotné, zubné a zrakové poistenie cez Sun Life.
- Poistenie života, smrti následkom úrazu a straty končatín a invalidity.
- Krytie liekov na liečbu neplodnosti do výšky 4 000 USD za celý život.
- Skupinový dôchodkový plán s príspevkami zamestnávateľa cez RRSP a DPSP.
- Program pomoci zamestnancom a virtuálna zdravotná starostlivosť cez Lumino Health.
- Súkromné zdravotné poistenie cez Freedom Elite.
- Virtuálny všeobecný lekár a domáca starostlivosť cez eMed a Livi.
- Pracovný dôchodkový plán cez Penfold s možnosťou príspevkov zo mzdy pred zdanením.