
Ramp พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดำเนินงานทางการเงินที่รวมบัตรองค์กร การจัดการค่าใช้จ่าย เจ้าหนี้การค้า การจัดซื้อ การจองการเดินทาง และการควบคุมการใช้จ่ายไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ระบบอัตโนมัติของ Ramp ช่วยให้ธุรกิจลดงานการเงินที่ต้องทำด้วยตนเอง เชื่อมโยงข้อมูลการใช้จ่ายกับระบบบัญชีที่มีอยู่ และจัดเก็บบันทึกที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบในหลายสกุลเงิน Ramp ให้บริการองค์กรที่ต้องการรวมเครื่องมือทางการเงินและควบคุมการใช้จ่ายของบริษัทได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
ผู้จัดการทีมบริหารบัญชีลูกค้าเพื่อการเติบโต
นำทีมบริหารบัญชีลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มระบบการเงินอัตโนมัติของ Ramp และช่วยให้ทีมเติบโต โค้ชผู้จัดการบัญชีลูกค้า พร้อมผลักดันการทำยอดตามเป้าและการเติบโตของลูกค้า
รายละเอียด
- นำทีมผู้จัดการบัญชีลูกค้า 5–8 คน และผลักดันให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง
- กำหนดความคาดหวังด้านวัฒนธรรมทีม ขวัญกำลังใจ และการทำงานในแต่ละวัน
- กำหนดจุดเน้นการทำงานของทีม และร่วมกับผู้จัดการบัญชีลูกค้าเพื่อระบุและเข้าถึงบัญชีลูกค้าสำคัญ
- รับผิดชอบการทำยอดตามเป้าและการสร้างโอกาสการขายของทีม
- ผลักดันการใช้จ่ายและการเริ่มใช้งานผลิตภัณฑ์ การรักษาลูกค้า และการขยายบัญชีลูกค้า
- จัดทำประมาณการธุรกิจรายสัปดาห์ให้ผู้บริหารระดับสูง
- สรรหาและฝึกอบรมผู้จัดการบัญชีลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Ramp กลุ่มผู้ซื้อ คู่แข่ง และเครื่องมือต่าง ๆ
- จัดการพูดคุยแบบตัวต่อตัวทุกวัน ทบทวนข้อเสนอแนะจากการโทร ให้การฝึกอบรม และวางเส้นทางอาชีพ
- ปรับปรุงกระบวนการและเครื่องมือของทีมเมื่อกลุ่มตลาดเติบโตขึ้น
- เป็นตัวแทนฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้าและประสานงานกับฝ่ายขาย CX, CSM, ฝ่ายความเสี่ยง และฝ่ายผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในบทบาทผู้ปฏิบัติงานรายบุคคลด้านการขายหรือการบริหารบัญชีลูกค้าที่มีโควตา พร้อมผลงานที่ทำได้เกินเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ
- จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการหาลูกค้าใหม่ หรือการขายข้ามผลิตภัณฑ์และการขายเพิ่ม
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในการสร้างและนำทีมบริหารบัญชีลูกค้าหรือทีมขาย พร้อมผลงานที่ทำได้เกินเป้าหมาย
- มีผลงานที่ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและมุ่งเน้นผลลัพธ์ด้านการเข้าสู่ตลาด โดยพิจารณาประสบการณ์ด้าน SaaS หรือ AI เป็นพิเศษ
- กระตือรือร้นในการสรรหาบุคลากร และมีแนวทางที่รอบคอบในการวางแผนและพัฒนาทีม
- สามารถอธิบายคุณค่าด้านสัญญา เทคนิค และการเงินให้ลูกค้าเข้าใจ รวมถึงผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับผู้บริหาร
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Salesforce, Looker และ Excel
- มีทักษะการทำงานร่วมกัน การโน้มน้าวใจ การสื่อสาร และการนำเสนอที่ดี
- ทำงานได้ด้วยตนเองและปรับตัวได้
- พร้อมรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อนและท้าทาย
สวัสดิการ
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างแบบยืดหยุ่น
- ระบบสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานที่บ้านแบบรวมศูนย์
- เงินช่วยเหลือด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- งบประมาณสำหรับการเดินทางระหว่างสำนักงาน
- เงินช่วยเหลือค่ากาแฟรายสัปดาห์
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาเต็มรูปแบบสำหรับพนักงาน และความคุ้มครองบางส่วนสำหรับผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- สมาชิก One Medical รายปี
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างตามเงินที่พนักงานสมทบระหว่างทำงานที่ Ramp
- บัญชีคืนเงินค่าดูแลภาวะเจริญพันธุ์สูงสุด 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
- วันลาที่ได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนสูงสุด 16 สัปดาห์สำหรับการคลอดและการสร้างสายสัมพันธ์กับบุตร หรือ 8 สัปดาห์สำหรับการสร้างสายสัมพันธ์กับบุตรเพียงอย่างเดียว
- ประกันสัตว์เลี้ยง
- สิทธิประโยชน์ในสำนักงาน รวมถึงอาหารกลางวัน ของว่าง และเครื่องดื่ม
- ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการย้ายไปนิวยอร์กซิตีหรือซานฟรานซิสโก หากจำเป็น
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาแบบกลุ่มผ่าน Sun Life
- ความคุ้มครองประกันชีวิต การเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ และทุพพลภาพ
- ความคุ้มครองค่ายารักษาภาวะเจริญพันธุ์สูงสุด 4,000 ดอลลาร์สหรัฐตลอดชีพ
- แผนเกษียณอายุแบบกลุ่มพร้อมเงินสมทบจากนายจ้างผ่าน RRSP และ DPSP
- โครงการช่วยเหลือพนักงานและบริการดูแลสุขภาพทางไกลผ่าน Lumino Health
- ประกันสุขภาพเอกชนผ่าน Freedom Elite
- บริการแพทย์ทั่วไปทางไกลและการดูแลที่บ้านผ่าน eMed และ Livi
- บำนาญในที่ทำงานผ่าน Penfold พร้อมตัวเลือกหักเงินเดือนเข้ากองทุนก่อนคำนวณภาษี