Ramp vyvíjí software pro správu finančních operací, který na jedné platformě propojuje firemní karty, správu výdajů, závazky, nákup, rezervaci služebních cest a kontrolu výdajů. Automatizace Ramp pomáhá firmám omezit ruční finanční práci, propojit údaje o výdajích se stávajícími účetními systémy a udržovat záznamy připravené pro audit ve více měnách. Ramp slouží organizacím, které chtějí sjednotit své finanční nástroje a získat lepší kontrolu nad firemními výdaji.
Manažer týmu pro rozvoj zákaznických účtů
Veďte a rozvíjejte tým spravující zákaznické účty na finanční automatizační platformě Ramp. Rozvíjejte account manažery a podporujte plnění obchodních cílů i růst zákazníků.
Popis
- Veďte tým 5–8 account manažerů a dosahujte vysoké výkonnosti.
- Stanovujte očekávání ohledně týmové kultury, morálky a každodenní práce.
- Zaměřujte úsilí týmu na prioritní účty a pomáhejte account manažerům je určovat a navazovat s nimi kontakt.
- Odpovídejte za plnění týmových cílů a budování obchodního trychtýře.
- Podporujte růst výdajů zákazníků a aktivaci produktů, jejich udržení i rozšiřování účtů.
- Každý týden předkládejte vedoucím pracovníkům obchodní prognózy.
- Najímejte a školte account manažery v produktech Ramp, profilech kupujících, konkurenci a nástrojích.
- Pořádejte každodenní individuální schůzky, vyhodnocujte zpětnou vazbu k hovorům, zajišťujte školení a podporujte kariérní rozvoj.
- S růstem segmentu zlepšujte týmové procesy a nástroje.
- Zastupujte správu zákaznických účtů a spolupracujte s týmy prodeje, CX, CSM, rizik a produktu.
Požadavky
- Alespoň 2 roky zkušeností na individuální pozici v prodeji s kvótami nebo ve správě zákaznických účtů a soustavné překonávání cílů.
- Požadují se zkušenosti se získáváním nových zákazníků nebo křížovým a doplňkovým prodejem.
- Alespoň 1 rok zkušeností s budováním týmů pro správu zákaznických účtů či prodej a jejich vedením; doložené překonávání cílů.
- Prokazatelné úspěchy v rychlém prostředí zaměřeném na výsledky a uvádění produktů na trh; zkušenosti se SaaS nebo AI jsou výhodou.
- Zájem o nábor a promyšlený přístup k plánování a rozvoji týmu.
- Schopnost vysvětlit zákazníkům smluvní, technickou a finanční hodnotu, včetně vedoucím pracovníkům.
- Zkušenosti s nástroji pro analýzu dat, jako jsou Salesforce, Looker a Excel.
- Vynikající schopnosti spolupráce, přesvědčování, komunikace a prezentace.
- Samostatnost a přizpůsobivost.
- Ochota řešit složité a náročné problémy.
Benefity
- Flexibilní placené volno.
- Centrální objednávání vybavení pro domácí kancelář.
- Příspěvek na zdraví a pohodu.
- Rozpočet na cestování mezi kancelářemi.
- Týdenní příspěvek na kávu.
- Plné zdravotní, zubní a oční pojištění pro zaměstnance a částečné krytí závislých osob.
- Roční členství v One Medical.
- Plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele k vkladům uskutečněným během zaměstnání v Ramp.
- Účet pro úhradu léčby neplodnosti až do výše 10 000 USD ročně.
- Až 16 týdnů plně placeného volna při narození dítěte a péči o něj nebo 8 týdnů volna pouze na péči o dítě.
- Pojištění domácích mazlíčků.
- Kancelářské výhody včetně obědů, občerstvení a nápojů.
- Úhrada nákladů na přestěhování do New Yorku nebo San Francisca, bude-li potřeba.
- Skupinové zdravotní, zubní a oční pojištění prostřednictvím Sun Life.
- Životní pojištění, pojištění pro případ úrazu a invalidity.
- Úhrada léků na podporu plodnosti až do výše 4 000 USD za celý život.
- Skupinový penzijní plán s příspěvky zaměstnavatele prostřednictvím RRSP a DPSP.
- Program pomoci zaměstnancům a virtuální zdravotní péče prostřednictvím Lumino Health.
- Soukromé zdravotní pojištění Freedom Elite.
- Virtuální praktický lékař a domácí péče prostřednictvím eMed a Livi.
- Pracovní penzijní plán prostřednictvím Penfold s možností příspěvků ze mzdy před zdaněním.