Ramp 构建财务运营软件，将企业卡、费用管理、应付账款、采购、差旅预订和支出控制整合到一个平台中。其自动化功能帮助企业减少财务工作的手动处理，将支出数据与现有会计系统连接起来，并在多币种环境下维护可供审计的记录。Ramp 服务于希望整合财务工具并更清晰地掌控公司支出的组织。
增长客户管理经理
带领并发展负责 Ramp 财务自动化平台客户账户的团队。 指导客户经理，推动团队达成指标并促进客户增长。
描述
- 带领一支由 5–8 名客户经理组成的团队，推动卓越绩效。
- 明确团队文化、士气和日常执行方面的期望。
- 聚焦团队工作重点，与客户经理共同识别并拓展优先客户账户。
- 负责团队达成指标和建立销售管线。
- 推动客户支出和产品启用、客户留存及账户扩展。
- 每周向高层领导提供业务预测。
- 招聘并培训客户经理，帮助其了解 Ramp 的产品、买家角色、竞争对手和工具。
- 开展每日一对一沟通，审阅通话反馈，提供赋能培训并规划职业发展路径。
- 随着业务细分市场的发展，改进团队流程和工具。
- 与销售、CX、CSM、风险和产品团队合作，代表客户管理团队。
任职要求
- 至少 2 年承担销售指标的个人贡献者经验，领域为销售或客户管理，并持续超额完成目标。
- 必须具备新业务拓展或交叉销售及追加销售经验。
- 至少 1 年组建并领导客户管理或销售团队的经验，并有超额完成目标的业绩记录。
- 在快节奏、注重成果的市场拓展环境中取得成功；具备 SaaS 或 AI 经验者优先。
- 热衷于招聘，并能审慎规划团队建设与发展。
- 能够向客户（包括高管利益相关者）阐明合同、技术和财务价值。
- 具备使用 Salesforce、Looker 和 Excel 等数据分析工具的经验。
- 具备出色的协作、影响、沟通和演示能力。
- 能够自主开展工作并灵活适应变化。
- 愿意解决复杂且富有挑战性的问题。
福利待遇
- 灵活的带薪休假。
- 集中采购居家办公设备。
- 健康与身心 wellness 津贴。
- 办公室之间差旅预算。
- 每周咖啡津贴。
- 员工享有全面的医疗、牙科和视力保险，家属可享部分保障。
- 年度 One Medical 会员资格。
- 401(k) 计划；在 Ramp 任职期间缴纳的供款可获雇主配比供款。
- 生育健康报销账户，每年最高 10,000 美元。
- 生育及亲子陪伴假最高 16 周全薪；仅亲子陪伴假为 8 周。
- 宠物保险。
- 办公室福利，包括午餐、零食和饮品。
- 如有需要，可报销搬迁至纽约市或旧金山的费用。
- 通过 Sun Life 提供团体医疗、牙科和视力保险。
- 人寿、意外身故及伤残保险和伤残保障。
- 终身生育药物保障最高 4,000 美元。
- 通过 RRSP 和 DPSP 提供团体退休计划及雇主配比供款。
- 通过 Lumino Health 提供员工援助计划和虚拟医疗服务。
- 通过 Freedom Elite 提供私人医疗保险。
- 通过 eMed 和 Livi 提供虚拟全科医生服务及居家护理。
- 通过 Penfold 提供职场养老金，并可选择工资牺牲供款方式。