ABC Fitness 帳單與催收產品經理——美國遠端職位
負責 ABC Fitness 全球健身管理軟體的帳單、付款、訂閱與催收策略。 透過資料導向的產品決策，提升付款回收率、客戶留存、產品採用率與營運商營收。
說明
- 制定帳單與催收業務的長期願景、策略及多季度產品路線圖
- 在設定優先順序時，平衡客戶價值、營收、風險與工程複雜度
- 透過營運商回饋、競爭研究與產品分析，建立客戶及市場洞察
- 與工程、設計、資料科學、財務、法務、法遵、客戶成功及市場拓展團隊合作
- 改善訂閱、定期付款、開立發票、催收、通知、付款回收與自動化功能
- 建立產品指標，並運用實驗與分析為決策提供依據
- 評估對付款成功率、非自願流失、回收率、採用率與成本效率的影響
- 為健身房營運商及其會員打造可靠的帳單與催收體驗
職位要求
- 至少 10 年產品管理經驗
- 具備從策略定義到發布全流程負責複雜產品的經驗
- 具備付款、帳單、金融科技、SaaS 訂閱、商務或相關領域背景
- 具備高度客戶同理心、商業判斷力與分析能力
- 能將模糊挑戰轉化為聚焦且具可衡量成果的產品嘗試
- 具備帶領技術與非技術職能團隊合作的經驗
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 熟悉訂閱帳單、催收或付款回收、付款路由、風險與詐欺、API 平台，或資料與 AI 驅動產品者尤佳
福利待遇
- 開放式帶薪休假政策
- 每季休息日
- 育嬰假與寵物育兒假
- 每季 Best Life 健身補助
- 醫療、牙科與視力保險
- 員工協助計畫
- 員工及最多四名年滿 16 歲家屬可享 Calm 高級版訂閱
- 適用時提供獎金、佣金、股權或其他獎勵計畫
- 持續學習、導師指導與專業發展機會