ABC Fitness développe des plateformes SaaS pour les salles de sport, les studios de fitness, les entraîneurs personnels et d’autres entreprises du secteur du bien-être. Ses produits prennent en charge des opérations essentielles telles que la gestion des salles et des adhérents, l’entraînement personnel et l’engagement des adhérents, aidant les organisations de fitness de toutes tailles à gérer leur activité et à servir leurs clients plus efficacement.
Product Manager, Facturation et Recouvrement chez ABC Fitness — Télétravail aux États-Unis
Pilotez la stratégie de facturation, de paiement, d’abonnement et de recouvrement pour le logiciel mondial de gestion des salles de sport d’ABC Fitness. Améliorez la récupération des paiements, la fidélisation des clients, l’adoption du produit et les revenus des exploitants grâce à des décisions produit fondées sur les données.
Canada
États-Unis132 000 $ – 165 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturationDescription
- Définir la vision à long terme, la stratégie et la feuille de route sur plusieurs trimestres pour la facturation et le recouvrement
- Arbitrer entre la valeur client, les revenus, les risques et la complexité technique lors de la définition des priorités
- Développer la connaissance des clients et du marché grâce aux retours des exploitants, à la veille concurrentielle et aux analyses produit
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de design, de data science, de finance, juridique, conformité, réussite client et mise sur le marché
- Améliorer les abonnements, les paiements récurrents, la facturation, la relance des impayés, les notifications, la récupération des paiements et l’automatisation
- Définir les indicateurs produit et utiliser l’expérimentation et l’analyse pour éclairer les décisions
- Évaluer les effets sur la réussite des paiements, le désabonnement involontaire, la récupération, l’adoption et l’efficacité des coûts
- Créer des expériences de facturation et de recouvrement fiables pour les exploitants de salles de sport et leurs adhérents
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produit
- Expérience avérée dans la prise en charge de produits complexes, de leur définition stratégique jusqu’à leur lancement
- Expérience dans les paiements, la facturation, la fintech, les abonnements SaaS, le commerce ou un domaine connexe
- Forte orientation client, bon jugement commercial et solides capacités analytiques
- Capacité à transformer des problèmes ambigus en paris produit ciblés produisant des résultats mesurables
- Expérience de direction d’équipes techniques et non techniques
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Une connaissance de la facturation des abonnements, de la relance ou de la récupération des paiements, du routage des paiements, de la gestion des risques et de la fraude, des plateformes basées sur des API ou des produits fondés sur les données et l’IA sera particulièrement appréciée
Avantages
- Politique de congés payés flexible
- Journées trimestrielles de déconnexion
- Congé parental et congé pour animaux de compagnie
- Remboursement trimestriel d’activités sportives Best Life
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Programme d’aide aux employés
- Abonnement premium à l’application Calm pour l’employé et jusqu’à quatre personnes à charge de plus de 16 ans
- Bonus, commissions, actions ou autres programmes d’intéressement, le cas échéant
- Possibilités continues d’apprentissage, de mentorat et de développement professionnel