ABC Fitness vyvíja platformy SaaS pre posilňovne, fitness štúdiá, osobných trénerov a ďalšie wellness podniky. Jej produkty podporujú kľúčové činnosti, ako sú správa posilňovní a členov, osobný tréning a zapojenie členov, a pomáhajú fitness organizáciám rôznych veľkostí efektívnejšie riadiť svoje podnikanie a poskytovať služby zákazníkom.
Produktový manažér, fakturácia a vymáhanie v ABC Fitness — práca na diaľku v Spojených štátoch
Veďte stratégiu fakturácie, platieb, predplatného a vymáhania pre globálny softvér ABC Fitness na riadenie fitness centier. Pomáhajte zlepšovať úspešnosť obnovy platieb, udržanie zákazníkov, prijatie produktu a príjmy prevádzkovateľov prostredníctvom produktových rozhodnutí založených na dátach.
Kanada
Spojené štáty132 000 $ – 165 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista na fakturáciuPopis
- Stanovovať dlhodobú víziu, stratégiu a viacštvrťročný plán pre fakturáciu a vymáhanie
- Pri určovaní priorít vyvažovať hodnotu pre zákazníka, príjmy, riziko a technickú náročnosť
- Získavať poznatky o zákazníkoch a trhu prostredníctvom spätnej väzby od prevádzkovateľov, konkurenčného prieskumu a produktovej analytiky
- Spolupracovať s tímami inžinierstva, dizajnu, dátovej vedy, financií, právneho oddelenia, compliance, úspechu zákazníkov a uvedenia na trh
- Zlepšovať predplatné, opakované platby, fakturáciu, upomienky, upozornenia, obnovu platieb a automatizáciu
- Stanovovať produktové metriky a využívať experimentovanie a analytiku pri rozhodovaní
- Vyhodnocovať vplyv na úspešnosť platieb, nedobrovoľný odchod zákazníkov, obnovu platieb, prijatie produktu a nákladovú efektívnosť
- Vytvárať spoľahlivé skúsenosti s fakturáciou a vymáhaním pre prevádzkovateľov posilňovní a ich členov
Požiadavky
- Minimálne 10 rokov skúseností s produktovým manažmentom
- Preukázateľné vlastníctvo komplexných produktov od strategického návrhu až po uvedenie na trh
- Skúsenosti s platbami, fakturáciou, fintechom, predplatným SaaS, obchodom alebo príbuznou oblasťou
- Silná empatia voči zákazníkom, obchodný úsudok a analytické schopnosti
- Schopnosť premieňať nejednoznačné výzvy na sústredené produktové iniciatívy s merateľnými výsledkami
- Skúsenosti s vedením spolupráce medzi technickými a netechnickými funkciami
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Znalosť fakturácie predplatného, upomienok alebo obnovy platieb, smerovania platieb, rizík a podvodov, platforiem založených na API alebo produktov využívajúcich dáta a umelú inteligenciu je obzvlášť cenná
Benefity
- Politika neobmedzeného plateného voľna
- Štvrťročné dni odpojenia
- Rodičovská dovolenka a voľno pri adopcii domáceho zvieraťa
- Štvrťročný príspevok na fitness v rámci programu Best Life
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Program pomoci zamestnancom
- Prémiové predplatné aplikácie Calm pre zamestnanca a až štyri nezaopatrené osoby staršie ako 16 rokov
- Bonusy, provízie, podiely alebo iné motivačné programy podľa platnosti
- Priebežné možnosti vzdelávania, mentoringu a profesionálneho rozvoja