ABC Fitness розробляє SaaS-платформи для тренажерних залів, фітнес-студій, персональних тренерів та інших компаній у сфері wellness. Її продукти підтримують ключові операційні процеси, зокрема керування залами й клієнтами, персональні тренування та взаємодію з клієнтами, допомагаючи фітнес-організаціям різного масштабу ефективніше вести бізнес і обслуговувати клієнтів.
Менеджер продукту з білінгу та стягнення платежів в ABC Fitness — віддалена робота у США
Керуйте стратегією білінгу, платежів, підписок і стягнення платежів для глобального програмного забезпечення ABC Fitness для управління фітнес-бізнесом. Покращуйте повернення платежів, утримання клієнтів, використання продукту та дохід операторів завдяки рішенням на основі даних.
Опис
- Визначати довгострокове бачення, стратегію та багатоквартальний план розвитку напряму білінгу та стягнення платежів
- Балансувати цінність для клієнтів, дохід, ризики та інженерну складність під час визначення пріоритетів
- Формувати розуміння клієнтів і ринку на основі відгуків операторів, конкурентних досліджень і продуктової аналітики
- Співпрацювати з командами розробки, дизайну, Data Science, фінансів, юристів, комплаєнсу, клієнтського успіху та виходу на ринок
- Удосконалювати підписки, регулярні платежі, виставлення рахунків, роботу з простроченими платежами, сповіщення, повернення платежів і автоматизацію
- Визначати продуктові метрики та використовувати експерименти й аналітику для ухвалення рішень
- Оцінювати вплив на успішність платежів, вимушений відтік, повернення платежів, використання продукту та ефективність витрат
- Створювати надійні рішення для білінгу та стягнення платежів для операторів спортивних залів і їхніх клієнтів
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду в управлінні продуктами
- Підтверджений досвід роботи зі складними продуктами від стратегічного визначення до запуску
- Досвід у платежах, білінгу, фінтеху, SaaS-підписках, електронній комерції або суміжній сфері
- Сильна емпатія до клієнтів, ділове судження та аналітичні здібності
- Уміння перетворювати неоднозначні виклики на сфокусовані продуктові ініціативи з вимірюваними результатами
- Досвід керування роботою технічних і нетехнічних підрозділів
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Знання білінгу за підпискою, роботи з простроченими платежами або повернення платежів, маршрутизації платежів, ризиків і шахрайства, платформ на основі API або продуктів із використанням даних та ШІ буде особливо цінним
Переваги
- Політика оплачуваної відпустки без фіксованого ліміту
- Щоквартальні дні відключення від роботи
- Відпустка у зв’язку з народженням дитини та доглядом за домашнім улюбленцем
- Щоквартальна компенсація витрат на фітнес за програмою Best Life
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Програма допомоги працівникам
- Преміальна підписка на застосунок Calm для працівника та до чотирьох утриманців віком від 16 років
- Бонуси, комісійні, частка в капіталі або інші програми заохочення, якщо застосовно
- Постійні можливості для навчання, наставництва та професійного розвитку