ABC Fitness desarrolla plataformas SaaS para gimnasios, estudios de fitness, entrenadores personales y otras empresas del sector del bienestar. Sus productos respaldan operaciones esenciales como la gestión de gimnasios y socios, el entrenamiento personal y la participación de los socios, ayudando a organizaciones de fitness de distintos tamaños a gestionar sus negocios y atender a sus clientes de manera más eficaz.
Product Manager, Facturación y Cobros en ABC Fitness — Remoto en Estados Unidos
Lidera la estrategia de facturación, pagos, suscripciones y cobros para el software global de gestión de gimnasios de ABC Fitness. Mejora la recuperación de pagos, la retención de clientes, la adopción del producto y los ingresos de los operadores mediante decisiones de producto basadas en datos.
Canadá
Estados Unidos132.000 $ – 165.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturaciónDescripción
- Definir la visión a largo plazo, la estrategia y la hoja de ruta pluritrimestral de Facturación y Cobros
- Equilibrar el valor para el cliente, los ingresos, el riesgo y la complejidad de ingeniería al establecer prioridades
- Desarrollar conocimientos sobre clientes y mercado mediante comentarios de operadores, investigación competitiva y análisis de producto
- Colaborar con los equipos de Ingeniería, Diseño, Ciencia de Datos, Finanzas, Legal, Cumplimiento, Éxito del Cliente y comercialización
- Mejorar las suscripciones, los pagos recurrentes, la facturación, la gestión de morosidad, las notificaciones, la recuperación de pagos y la automatización
- Establecer métricas de producto y utilizar la experimentación y el análisis para fundamentar las decisiones
- Evaluar los efectos en el éxito de los pagos, la cancelación involuntaria, la recuperación, la adopción y la eficiencia de costes
- Crear experiencias fiables de facturación y cobros para los operadores de gimnasios y sus miembros
Requisitos
- Al menos 10 años de experiencia en gestión de productos
- Experiencia demostrada asumiendo la responsabilidad de productos complejos desde su definición estratégica hasta su lanzamiento
- Experiencia en pagos, facturación, fintech, suscripciones SaaS, comercio o un sector relacionado
- Gran empatía con el cliente, criterio empresarial y capacidad analítica
- Capacidad para convertir desafíos ambiguos en iniciativas de producto concretas con resultados medibles
- Experiencia liderando equipos técnicos y no técnicos
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Se valorará especialmente el conocimiento de la facturación de suscripciones, la gestión de morosidad o la recuperación de pagos, el enrutamiento de pagos, el riesgo y el fraude, las plataformas basadas en API o los productos basados en datos e inteligencia artificial
Beneficios
- Política de tiempo libre remunerado abierto
- Días trimestrales de desconexión
- Permiso parental y permiso por mascotas
- Reembolso trimestral para fitness Best Life
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Programa de asistencia al empleado
- Suscripción prémium a la aplicación Calm para el empleado y hasta cuatro personas dependientes mayores de 16 años
- Bonificaciones, comisiones, acciones u otros programas de incentivos cuando corresponda
- Oportunidades continuas de aprendizaje, mentoría y desarrollo profesional