Η ABC Fitness αναπτύσσει πλατφόρμες SaaS για γυμναστήρια, στούντιο γυμναστικής, personal trainers και άλλες επιχειρήσεις ευεξίας. Τα προϊόντα της υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες, όπως η διαχείριση γυμναστηρίων και μελών, η personal training και η ενίσχυση της αλληλεπίδρασης με τα μέλη, βοηθώντας οργανισμούς γυμναστικής κάθε μεγέθους να λειτουργούν την επιχείρησή τους και να εξυπηρετούν αποτελεσματικότερα τους πελάτες τους.
Product Manager, Χρεώσεις και Εισπράξεις στην ABC Fitness — Εργασία εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Καθοδήγησε τη στρατηγική για χρεώσεις, πληρωμές, συνδρομές και εισπράξεις για το παγκόσμιο λογισμικό διαχείρισης γυμναστηρίων της ABC Fitness. Βελτίωσε την ανάκτηση πληρωμών, τη διατήρηση πελατών, την υιοθέτηση του προϊόντος και τα έσοδα των παρόχων μέσω αποφάσεων προϊόντος που βασίζονται σε δεδομένα.
Περιγραφή
- Καθόρισε το μακροπρόθεσμο όραμα, τη στρατηγική και τον οδικό χάρτη πολλών τριμήνων για τις χρεώσεις και τις εισπράξεις
- Ισορρόπησε την αξία για τον πελάτη, τα έσοδα, τον κίνδυνο και την τεχνική πολυπλοκότητα κατά τον καθορισμό προτεραιοτήτων
- Ανάπτυξε γνώσεις για τους πελάτες και την αγορά μέσω σχολίων από παρόχους, ανταγωνιστικής έρευνας και αναλυτικών στοιχείων προϊόντος
- Συνεργάσου με τις ομάδες Μηχανικής, Σχεδιασμού, Επιστήμης Δεδομένων, Οικονομικών, Νομικών, Συμμόρφωσης, Επιτυχίας Πελατών και εμπορικής διάθεσης
- Βελτίωσε τις συνδρομές, τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές, την τιμολόγηση, τις διαδικασίες είσπραξης, τις ειδοποιήσεις, την ανάκτηση πληρωμών και την αυτοματοποίηση
- Καθιέρωσε μετρήσεις προϊόντος και χρησιμοποίησε πειραματισμό και αναλυτικά στοιχεία για τη λήψη αποφάσεων
- Αξιολόγησε τις επιπτώσεις στην επιτυχία πληρωμών, την ακούσια αποχώρηση, την ανάκτηση, την υιοθέτηση και την αποδοτικότητα κόστους
- Δημιούργησε αξιόπιστες εμπειρίες χρεώσεων και εισπράξεων για τους παρόχους γυμναστηρίων και τα μέλη τους
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση προϊόντων
- Αποδεδειγμένη ανάληψη ευθύνης για σύνθετα προϊόντα, από τον στρατηγικό ορισμό έως την κυκλοφορία
- Υπόβαθρο στις πληρωμές, τις χρεώσεις, το fintech, τις συνδρομές SaaS, το εμπόριο ή συναφή τομέα
- Ισχυρή ενσυναίσθηση για τον πελάτη, επιχειρηματική κρίση και αναλυτική ικανότητα
- Ικανότητα μετατροπής ασαφών προκλήσεων σε εστιασμένες επιλογές προϊόντος με μετρήσιμα αποτελέσματα
- Εμπειρία ηγεσίας σε τεχνικές και μη τεχνικές λειτουργίες
- Εξαιρετική γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Η γνώση της τιμολόγησης συνδρομών, των διαδικασιών είσπραξης ή ανάκτησης πληρωμών, της δρομολόγησης πληρωμών, της διαχείρισης κινδύνων και απάτης, των πλατφορμών που βασίζονται σε API ή των προϊόντων που αξιοποιούν δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική
Παροχές
- Πολιτική ανοικτής άδειας μετ’ αποδοχών
- Τριμηνιαίες Ημέρες Αποσύνδεσης
- Άδεια γονέων και άδεια για γονείς κατοικίδιων
- Τριμηνιαία αποζημίωση άσκησης Best Life
- Κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων
- Premium συνδρομή στην εφαρμογή Calm για τον εργαζόμενο και έως τέσσερα εξαρτώμενα άτομα άνω των 16 ετών
- Μπόνους, προμήθειες, συμμετοχικοί τίτλοι ή άλλα προγράμματα κινήτρων όπου ισχύει
- Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης, καθοδήγησης και επαγγελματικής ανάπτυξης