ABC Fitness พัฒนาแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับยิม สตูดิโอฟิตเนส เทรนเนอร์ส่วนตัว และธุรกิจด้านสุขภาวะอื่น ๆ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทรองรับการดำเนินงานหลัก เช่น การจัดการยิมและสมาชิก การฝึกสอนส่วนบุคคล และการมีส่วนร่วมของสมาชิก ช่วยให้องค์กรด้านฟิตเนสทุกขนาดบริหารธุรกิจและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการเรียกเก็บเงินและติดตามหนี้ ที่ ABC Fitness — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านการเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน การสมัครสมาชิก และการติดตามหนี้สำหรับซอฟต์แวร์บริหารจัดการฟิตเนสระดับโลกของ ABC Fitness ปรับปรุงการกู้คืนการชำระเงิน การรักษาลูกค้า การใช้งานผลิตภัณฑ์ และรายได้ของผู้ประกอบการด้วยการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ที่อิงข้อมูล
รายละเอียด
- กำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาว กลยุทธ์ และแผนงานหลายไตรมาสสำหรับฝ่ายการเรียกเก็บเงินและติดตามหนี้
- สร้างสมดุลระหว่างคุณค่าที่มอบให้ลูกค้า รายได้ ความเสี่ยง และความซับซ้อนด้านวิศวกรรมเมื่อตั้งลำดับความสำคัญ
- พัฒนาความเข้าใจลูกค้าและตลาดผ่านความคิดเห็นจากผู้ประกอบการ การวิจัยคู่แข่ง และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม ออกแบบ วิทยาศาสตร์ข้อมูล การเงิน กฎหมาย กำกับดูแล การดูแลความสำเร็จของลูกค้า และทีมการทำตลาดและการขาย
- ปรับปรุงการสมัครสมาชิก การชำระเงินเป็นประจำ การออกใบแจ้งหนี้ การติดตามการชำระเงิน การแจ้งเตือน การกู้คืนการชำระเงิน และระบบอัตโนมัติ
- กำหนดตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ และใช้การทดลองกับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจ
- ประเมินผลกระทบต่อความสำเร็จของการชำระเงิน การยกเลิกโดยไม่สมัครใจ การกู้คืน การใช้งาน และประสิทธิภาพด้านต้นทุน
- สร้างประสบการณ์การเรียกเก็บเงินและติดตามหนี้ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ประกอบการฟิตเนสและสมาชิกของพวกเขา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 10 ปี
- มีประสบการณ์รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์จนถึงการเปิดตัว
- มีพื้นฐานด้านการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน ฟินเทค การสมัครสมาชิก SaaS การค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง วิจารณญาณทางธุรกิจ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง
- สามารถเปลี่ยนความท้าทายที่คลุมเครือให้เป็นแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและวัดผลได้
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำการทำงานข้ามสายงานทั้งด้านเทคนิคและไม่ใช่เทคนิค
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- ความรู้ด้านการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิก การติดตามการชำระเงินหรือการกู้คืนการชำระเงิน การกำหนดเส้นทางการชำระเงิน ความเสี่ยงและการฉ้อโกง แพลตฟอร์มที่ใช้ API หรือผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างยิ่ง
สวัสดิการ
- นโยบายวันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างแบบเปิด
- วันหยุดพักจากการทำงานรายไตรมาส
- วันลาเพื่อดูแลบุตรและสัตว์เลี้ยง
- เงินคืนค่าออกกำลังกาย Best Life รายไตรมาส
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- การสมัครใช้งานแอป Calm ระดับพรีเมียมสำหรับพนักงานและผู้ติดตามที่มีอายุมากกว่า 16 ปีไม่เกินสี่คน
- โบนัส ค่าคอมมิชชัน หุ้น หรือโครงการจูงใจอื่น ๆ ตามที่เกี่ยวข้อง
- โอกาสเรียนรู้ การมีพี่เลี้ยง และการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง