ABC Fitness sviluppa piattaforme SaaS per palestre, studi di fitness, personal trainer e altre aziende del settore del benessere. I suoi prodotti supportano operazioni fondamentali come la gestione di palestre e iscritti, l’allenamento personale e il coinvolgimento degli iscritti, aiutando le organizzazioni del fitness di ogni dimensione a gestire la propria attività e a servire i clienti in modo più efficace.
Product Manager, Fatturazione e Recupero Crediti presso ABC Fitness — Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Guida la strategia di fatturazione, pagamenti, abbonamenti e recupero crediti per il software globale di gestione delle palestre di ABC Fitness. Migliora il recupero dei pagamenti, la fidelizzazione dei clienti, l’adozione del prodotto e i ricavi degli operatori attraverso decisioni di prodotto basate sui dati.
Canada
Stati Uniti132.000 $ – 165.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseSpecialista della fatturazioneDescrizione
- Definire la visione a lungo termine, la strategia e la roadmap su più trimestri per Fatturazione e Recupero Crediti
- Bilanciare il valore per il cliente, i ricavi, i rischi e la complessità ingegneristica nella definizione delle priorità
- Sviluppare conoscenze sui clienti e sul mercato attraverso il feedback degli operatori, la ricerca sulla concorrenza e le analisi di prodotto
- Collaborare con i team di Ingegneria, Design, Data Science, Finanza, Legale, Conformità, Customer Success e go-to-market
- Migliorare abbonamenti, pagamenti ricorrenti, fatturazione, solleciti, notifiche, recupero dei pagamenti e automazione
- Stabilire le metriche di prodotto e utilizzare sperimentazione e analisi per orientare le decisioni
- Valutare gli effetti sul successo dei pagamenti, sul churn involontario, sul recupero, sull’adozione e sull’efficienza dei costi
- Creare esperienze affidabili di fatturazione e recupero crediti per gli operatori delle palestre e i loro iscritti
Requisiti
- Almeno 10 anni di esperienza nella gestione di prodotti
- Esperienza comprovata nella gestione di prodotti complessi dalla definizione strategica al lancio
- Esperienza in pagamenti, fatturazione, fintech, abbonamenti SaaS, commercio o ambiti correlati
- Forte orientamento al cliente, solido giudizio aziendale e capacità analitiche
- Capacità di trasformare problemi ambigui in iniziative di prodotto mirate con risultati misurabili
- Esperienza nella guida di funzioni tecniche e non tecniche
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- La conoscenza della fatturazione degli abbonamenti, dei solleciti o del recupero dei pagamenti, del routing dei pagamenti, della gestione del rischio e delle frodi, delle piattaforme basate su API o dei prodotti basati su dati e IA sarà particolarmente apprezzata
Benefit
- Politica di ferie retribuite flessibile
- Giornate trimestrali di disconnessione
- Congedo parentale e congedo per animali domestici
- Rimborso trimestrale per attività di fitness Best Life
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Abbonamento premium all’app Calm per il dipendente e fino a quattro persone a carico di età superiore ai 16 anni
- Bonus, commissioni, partecipazioni azionarie o altri programmi di incentivazione, ove applicabili
- Opportunità continue di apprendimento, mentoring e sviluppo professionale