ABC Fitness vyvíjí platformy SaaS pro posilovny, fitness studia, osobní trenéry a další wellness podniky. Její produkty podporují klíčové provozní procesy, jako je správa posilovny a členů, osobní tréninky a zapojení členů, a pomáhají fitness organizacím různých velikostí efektivněji řídit podnikání a poskytovat služby zákazníkům.
Produktový manažer pro fakturaci a vymáhání plateb ve společnosti ABC Fitness — práce na dálku v USA
Veďte strategii fakturace, plateb, předplatného a vymáhání plateb pro globální software ABC Fitness pro řízení fitness center. Zlepšujte návratnost plateb, udržení zákazníků, využívání produktu a tržby provozovatelů prostřednictvím produktových rozhodnutí založených na datech.
Kanada
Spojené státy132 000 $ – 165 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista na fakturaciPopis
- Stanovovat dlouhodobou vizi, strategii a vícečtvrtletní plán rozvoje oblasti fakturace a vymáhání plateb
- Vyvažovat hodnotu pro zákazníky, tržby, rizika a technickou složitost při určování priorit
- Rozvíjet znalost zákazníků a trhu prostřednictvím zpětné vazby od provozovatelů, konkurenčního výzkumu a produktové analytiky
- Spolupracovat s týmy pro vývoj, design, Data Science, finance, právní oblast, compliance, zákaznický úspěch a uvedení na trh
- Zlepšovat předplatné, opakované platby, fakturaci, práci s opožděnými platbami, upozornění, obnovu plateb a automatizaci
- Stanovovat produktové metriky a využívat experimenty a analytiku pro rozhodování
- Vyhodnocovat dopady na úspěšnost plateb, nedobrovolný odchod zákazníků, obnovu plateb, využívání produktu a nákladovou efektivitu
- Vytvářet spolehlivé prostředí pro fakturaci a vymáhání plateb pro provozovatele posiloven a jejich členy
Požadavky
- Nejméně 10 let zkušeností s produktovým managementem
- Prokazatelné zkušenosti s vedením komplexních produktů od strategického vymezení až po uvedení na trh
- Zkušenosti s platbami, fakturací, fintech, předplatným SaaS, elektronickým obchodem nebo příbuzným oborem
- Silná empatie vůči zákazníkům, dobrý obchodní úsudek a analytické schopnosti
- Schopnost proměnit nejednoznačné výzvy v cílené produktové iniciativy s měřitelnými výsledky
- Zkušenosti s vedením práce technických i netechnických týmů
- Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti
- Znalost fakturace předplatného, práce s opožděnými platbami nebo obnovy plateb, směrování plateb, rizik a podvodů, platforem založených na API nebo produktů využívajících data a umělou inteligenci je zvláště vítána
Benefity
- Zásady placeného volna bez pevně stanoveného limitu
- Čtvrtletní dny odpojení od práce
- Rodičovská dovolená a volno při péči o domácího mazlíčka
- Čtvrtletní příspěvek na fitness v rámci programu Best Life
- Zdravotní, stomatologické a oční pojištění
- Program pomoci zaměstnancům
- Prémiové předplatné aplikace Calm pro zaměstnance a až čtyři vyživované osoby starší 16 let
- Bonusy, provize, podíly nebo jiné motivační programy, pokud se uplatňují
- Průběžné možnosti vzdělávání, mentoringu a profesního rozvoje