ABC Fitness מפתחת פלטפורמות תוכנה כשירות עבור חדרי כושר, סטודיואים לאימוני כושר, מאמנים אישיים ועסקים נוספים בתחום הרווחה והבריאות. מוצריה תומכים בפעילות הליבה, כגון ניהול חדרי כושר וחברים, אימון אישי ומעורבות חברים, ומסייעים לארגוני כושר בגדלים שונים לנהל את עסקיהם ולשרת את לקוחותיהם ביעילות רבה יותר.
מנהל מוצר, חיובים וגבייה ב-ABC Fitness — עבודה מרחוק בארצות הברית
הובלת האסטרטגיה של חיובים, תשלומים, מנויים וגבייה עבור תוכנת ניהול הכושר הגלובלית של ABC Fitness. שיפור התאוששות התשלומים, שימור הלקוחות, אימוץ המוצר וההכנסות של המפעילים באמצעות החלטות מוצר המבוססות על נתונים.
תיאור
- הגדרת החזון לטווח הארוך, האסטרטגיה ומפת הדרכים לרבעונים מרובים עבור חיובים וגבייה
- איזון בין ערך ללקוח, הכנסות, סיכון ומורכבות הנדסית בעת קביעת סדרי עדיפויות
- פיתוח תובנות על לקוחות ועל השוק באמצעות משוב ממפעילים, מחקר תחרותי ואנליטיקה של המוצר
- שיתוף פעולה עם צוותי הנדסה, עיצוב, מדעי הנתונים, כספים, משפטים, ציות, הצלחת לקוחות ויציאה לשוק
- שיפור מנויים, תשלומים חוזרים, חשבוניות, תהליכי גבייה, התראות, התאוששות תשלומים ואוטומציה
- הגדרת מדדי מוצר ושימוש בניסויים ובאנליטיקה לקבלת החלטות
- הערכת ההשפעות על הצלחת התשלומים, נטישה בלתי רצונית, התאוששות, אימוץ ויעילות עלויות
- יצירת חוויות חיובים וגבייה אמינות עבור מפעילי חדרי כושר וחבריהם
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול מוצר
- ניסיון מוכח בבעלות על מוצרים מורכבים מהגדרה אסטרטגית ועד להשקה
- רקע בתשלומים, חיובים, פינטק, מנויי SaaS, מסחר או תחום קשור
- אמפתיה חזקה ללקוחות, שיקול דעת עסקי ויכולת אנליטית
- יכולת להפוך אתגרים עמומים להימורי מוצר ממוקדים עם תוצאות מדידות
- ניסיון בהובלה בין פונקציות טכנולוגיות ולא-טכנולוגיות
- יכולת מצוינת לתקשורת בכתב ובעל פה
- ידע בחיובי מנויים, תהליכי גבייה או התאוששות תשלומים, ניתוב תשלומים, סיכונים והונאות, פלטפורמות מבוססות API או מוצרים המופעלים באמצעות נתונים ובינה מלאכותית ייחשב יתרון משמעותי
הטבות
- מדיניות חופשה בתשלום פתוחה
- ימי התנתקות רבעוניים
- חופשת לידה והורות וכן חופשה להורים לחיות מחמד
- החזר רבעוני על כושר גופני במסגרת Best Life
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- תוכנית סיוע לעובדים
- מנוי Premium לאפליקציית Calm לעובד ולעד ארבעה תלויים מעל גיל 16
- בונוסים, עמלות, הון עצמי או תוכניות תמריצים אחרות בהתאם לעניין
- הזדמנויות מתמשכות ללמידה, חניכה ופיתוח מקצועי