ABC Fitness 账单与催收产品经理——美国远程职位
负责 ABC Fitness 全球健身管理软件的账单、支付、订阅和催收战略。 通过数据驱动的产品决策，提升支付回收率、客户留存、产品采用率和运营商收入。
描述
- 制定账单与催收业务的长期愿景、战略和多个季度的产品路线图
- 在确定优先级时，平衡客户价值、收入、风险和工程复杂度
- 通过运营商反馈、竞争研究和产品分析，深入了解客户与市场
- 与工程、设计、数据科学、财务、法务、合规、客户成功及市场拓展团队协作
- 改进订阅、经常性支付、开票、催收、通知、支付回收和自动化功能
- 建立产品指标，并通过实验和分析为决策提供依据
- 评估对支付成功率、非自愿流失、回收率、采用率和成本效率的影响
- 为健身房运营商及其会员打造可靠的账单与催收体验
任职要求
- 至少 10 年产品管理经验
- 拥有从战略定义到发布全流程负责复杂产品的经验
- 具备支付、账单、金融科技、SaaS 订阅、商业或相关领域背景
- 具备较强的客户同理心、商业判断力和分析能力
- 能够将模糊挑战转化为重点明确且可衡量结果的产品尝试
- 具备领导技术和非技术职能团队协作的经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 熟悉订阅账单、催收或支付回收、支付路由、风险与欺诈、基于 API 的平台，或数据与 AI 驱动的产品者优先
福利待遇
- 开放式带薪休假政策
- 每季度休息日
- 育儿假和宠物育儿假
- 每季度 Best Life 健身报销
- 医疗、牙科和视力保险
- 员工援助计划
- 员工及最多四名年满 16 岁家属可享受 Calm 高级版订阅
- 在适用情况下提供奖金、佣金、股权或其他激励计划
- 持续学习、导师指导和职业发展机会