Stitch 是一家专业咨询公司，帮助营销团队基于 Braze 构建、迁移和优化客户互动项目。Stitch 作为客户团队的延伸，将营销技术专长与创意及数据驱动的策略相结合，帮助企业加强与客户的互动，并充分发挥 Braze 平台的价值。
Stitch 高级客户合作伙伴（美国远程）
在 Stitch——一家专注于 Braze 和 Databricks 的营销技术咨询公司——负责复杂的 CRM 咨询合作关系。推动企业增长、高管合作伙伴关系和多年期客户项目的商业战略。
描述
- 负责复杂、高价值客户及多工作流项目的收入战略和商业绩效。
- 制定客户拓展计划，建立多年期增长路径。
- 负责大型、复杂或多年期工作说明书（SOW）的定价、谈判和结构设计。
- 通过沟通风险、项目进度和客户发展轨迹，确保预测准确。
- 与营销、数据和技术领域的高管利益相关者建立并管理高级别、多线程关系。
- 主导影响客户投资重点和长期战略的讨论。
- 作为复杂客户问题的升级处理负责人。
- 协调公司内部各方，挖掘机会并加强合作伙伴关系。
- 与交付部门领导合作，确保各工作流的质量、协同和财务健康。
- 将客户的战略重点转化为与 Stitch 能力和专业知识相匹配的方案。
- 引导跨职能团队完成战略制定、需求探索和解决方案开发。
- 帮助组织及时了解业务机会和客户风险。
- 在没有直接人员管理职责的情况下，指导初级客户合作伙伴和客户合作伙伴提升商业纪律、高管沟通和战略销售能力。
- 协助制定组织标准、框架和培训材料。
- 支持高级客户合作伙伴开展客户组合规划、销售管道评审和协调一致的增长战略。
任职要求
- 拥有 10 年以上营销技术咨询、客户战略或收入领导经验，包括管理复杂、高价值、多利益相关者的客户组合。
- 有管理 400 万美元以上客户组合的成功经验，包括涉及多个解决方案领域的大型复杂客户。
- 具备出色的高管影响力和谈判能力，能够影响高级客户的投资决策。
- 深入了解营销技术栈、客户互动平台以及不断发展的营销技术生态系统。
- 能够有效跨职能协作，并带领团队应对复杂战略和解决方案。
- 在高影响力讨论中具备卓越的沟通能力，并能与营销、数据和技术领域的高管利益相关者建立牢固的多线程关系。
- 愿意出差最多 25%，以支持客户合作伙伴关系和现场项目。
- 强烈优先考虑具备指导和赋能团队成员、提升商业纪律、战略销售和高管沟通能力的经验。
福利待遇
- 医疗、牙科、视力和人寿保险
- 401(k) 计划及公司配比缴款
- 灵活的带薪休假
- 每月技术补贴
- 带薪育儿假
- 在印第安纳州印第安纳波利斯总部进行现场入职培训
- 心理健康支持