Stitchは、マーケティングチームによるBraze上での顧客エンゲージメント施策の構築、移行、改善を支援する専門コンサルティング会社です。クライアントのチームの一員として、マーケティングテクノロジーの専門知識にクリエイティブとデータに基づく戦略を組み合わせ、企業が顧客とのつながりを強化し、Brazeプラットフォームからより大きな価値を引き出せるよう支援します。
Stitch シニアクライアントパートナー（米国リモート）
Braze と Databricks に特化したマーテックコンサルティング企業 Stitch で、複雑な CRM コンサルティング関係をリードします。エンタープライズの成長、経営層とのパートナーシップ、複数年にわたる顧客案件の商業戦略を推進します。
仕事内容
- 複雑で高価値なアカウントおよび複数ワークストリームの案件における収益戦略と商業的成果を担う。
- 拡大計画を策定し、複数年にわたる成長軌道を確立する。
- 大規模、複雑、または複数年の作業範囲記述書（SOW）について、価格設定、交渉、構成設計をリードする。
- リスク、進捗、アカウントの推移を共有し、正確な予測を維持する。
- マーケティング、データ、テクノロジー分野の経営層ステークホルダーと、上級レベルの多層的な関係を構築・管理する。
- 顧客の投資優先順位と長期戦略を形づくる議論をリードする。
- 複雑な顧客課題におけるエスカレーション対応の窓口となる。
- 社内の連携を調整し、機会の創出とパートナーシップの強化につなげる。
- デリバリー部門のリーダーと協力し、各ワークストリームの品質、結束、財務健全性を維持する。
- 顧客の戦略的優先事項を Stitch の関連する能力と専門知識に結び付ける。
- クロスファンクショナルチームを、戦略策定、ディスカバリー、ソリューション開発に導く。
- 機会と顧客リスクを組織全体で把握できるようにする。
- 直属の部下を持たずに、アソシエイト・クライアントパートナーとクライアントパートナーを対象に、商業面の規律、経営層とのコミュニケーション、戦略的セリングを指導する。
- 組織の標準、フレームワーク、トレーニング資料の策定を支援する。
- エグゼクティブ・クライアントパートナーのポートフォリオ計画、パイプラインレビュー、整合性のある成長戦略を支援する。
応募要件
- マーテックコンサルティング、クライアント戦略、または収益リーダーシップの分野で10年以上の経験があり、複雑で高価値、多数のステークホルダーが関わる顧客ポートフォリオを管理した経験がある。
- 400万ドルを超えるポートフォリオの管理実績があり、複数のソリューション領域にまたがる大規模で複雑なアカウントを扱える。
- 優れたエグゼクティブプレゼンスと卓越した交渉力を備え、顧客上級層の投資判断に影響を与えられる。
- マーケティングテクノロジースタック、顧客エンゲージメントプラットフォーム、進化するマーテックエコシステムに関する深い知識がある。
- 部門横断で効果的に協働し、複雑な戦略やソリューションをチームに推進できる。
- 影響力の大きい議論で非常に優れたコミュニケーションを発揮し、マーケティング、データ、テクノロジー分野の経営層ステークホルダーと強固な多層的関係を築ける。
- 顧客パートナーシップとオンサイトでの業務を支援するため、最大25%の出張に対応できる。
- チームメンバーのコーチングと育成、商業面の規律、戦略的セリング、経営層とのコミュニケーションに関する経験があれば、特に望ましい。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、生命保険
- 会社マッチング拠出付き401(k)
- 柔軟な有給休暇
- 月額テクノロジー手当
- 有給育児休暇
- インディアナ州インディアナポリス本社での対面オンボーディング
- メンタルウェルビーイング支援