Stitch je špecializovaná poradenská firma, ktorá marketingovým tímom pomáha vytvárať, migrovať a zlepšovať programy zapojenia zákazníkov na platforme Braze. Stitch pôsobí ako rozšírenie tímov svojich klientov a spája odborné znalosti v oblasti martechu s kreatívnou stratégiou založenou na dátach, aby firmám pomohla posilniť interakcie so zákazníkmi a lepšie využívať platformu Braze.
Senior Client Partner v spoločnosti Stitch, práca na diaľku v Spojených štátoch
Veďte komplexné poradenské vzťahy v oblasti CRM v spoločnosti Stitch, martech konzultačnej firme pre Braze a Databricks. Formujte rast podnikových klientov, partnerstvá s vedúcimi pracovníkmi a obchodnú stratégiu v rámci viacročnej spolupráce.
Popis
- Zodpovedajte za príjmovú stratégiu a obchodnú výkonnosť komplexných účtov s vysokou hodnotou a projektov zahŕňajúcich viac pracovných oblastí.
- Vypracúvajte plány rozšírenia spolupráce a stanovujte viacročné trajektórie rastu.
- Veďte tvorbu cien, rokovania a štruktúrovanie veľkých, komplexných alebo viacročných vyhlásení o rozsahu prác (SOW).
- Udržiavajte presné prognózy komunikovaním rizík, tempa a vývoja účtov.
- Budujte a riadťe vzťahy na úrovni vyššieho manažmentu s viacerými kontaktnými bodmi medzi vedúcimi pracovníkmi v marketingu, dátach a technológiách.
- Veďte diskusie, ktoré formujú investičné priority klientov a dlhodobé stratégie.
- Buďte eskalačným bodom pri komplexných výzvach klientov.
- Koordinujte zosúladenie naprieč spoločnosťou s cieľom sprístupniť príležitosti a posilniť partnerstvá.
- Spolupracujte s vedením Delivery na udržiavaní kvality, súdržnosti a finančného zdravia naprieč pracovnými oblasťami.
- Prekladajte strategické priority klientov do relevantných schopností a odborných znalostí spoločnosti Stitch.
- Veďte medzifunkčné tímy pri tvorbe stratégie, objavovaní potrieb a vývoji riešení.
- Poskytujte organizácii prehľad o príležitostiach a rizikách klientov.
- Koučujte Associate Client Partners a Client Partners v obchodnej disciplíne, komunikácii s vedúcimi pracovníkmi a strategickom predaji bez priameho riadenia ľudí.
- Pomáhajte rozvíjať organizačné štandardy, rámce a školiace materiály.
- Podporujte Executive Client Partners pri plánovaní portfólia, kontrolách obchodného lievika a zosúladených rastových stratégiách.
Požiadavky
- Máte viac ako 10 rokov skúseností s martech konzultingom, klientskou stratégiou alebo vedením príjmov vrátane riadenia komplexných portfólií klientov s vysokou hodnotou a viacerými zainteresovanými stranami.
- Preukážete úspechy pri riadení portfólií v hodnote viac ako 4 milióny USD vrátane veľkých a komplexných účtov s viacerými oblasťami riešení.
- Máte výrazné vystupovanie na úrovni vedenia, vynikajúce vyjednávacie schopnosti a vplyv potrebný na formovanie investičných rozhodnutí seniorných klientov.
- Máte hlboké znalosti marketingových technologických balíkov, platforiem na zapojenie zákazníkov a vyvíjajúcich sa martech ekosystémov.
- Efektívne spolupracujete naprieč funkciami a vediete tímy pri komplexných stratégiách a riešeniach.
- Výborne komunikujete v diskusiách s veľkým vplyvom a budujete pevné vzťahy s viacerými kontaktnými bodmi medzi vedúcimi pracovníkmi v marketingu, dátach a technológiách.
- Ste ochotní cestovať do 25 % s cieľom podporovať partnerstvá s klientmi a spoluprácu na mieste.
- Skúsenosti s koučovaním a rozvojom členov tímu v obchodnej disciplíne, strategickom predaji a komunikácii s vedúcimi pracovníkmi sú výraznou výhodou.
Benefity
- Zdravotné, zubné, očné a životné poistenie
- 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Flexibilné platené voľno
- Mesačný príspevok na technológie
- Platená rodičovská dovolenka
- Osobné úvodné školenie v centrále v Indianapolise v štáte Indiana
- Podpora duševnej pohody