Stitch je specializovaná poradenská společnost, která pomáhá marketingovým týmům vytvářet, migrovat a zlepšovat programy zapojení zákazníků na platformě Braze. Stitch funguje jako rozšíření týmů svých klientů a spojuje odborné znalosti v oblasti marketingových technologií s kreativní strategií založenou na datech, aby firmám pomáhal posilovat interakce se zákazníky a lépe využívat platformu Braze.
Seniorní klientský partner ve Stitch, práce na dálku v USA
Ve Stitch, martechové poradenské společnosti pro Braze a Databricks, povedete komplexní poradenské vztahy v oblasti CRM. Budete utvářet růst podnikových klientů, partnerství s vedoucími pracovníky a obchodní strategii v rámci víceletých zakázek.
Popis
- Odpovídat za příjmovou strategii a obchodní výsledky komplexních účtů s vysokou hodnotou a projektů s více pracovními proudy.
- Vytvářet plány rozšíření a stanovovat víceleté trajektorie růstu.
- Vést cenotvorbu, vyjednávání a strukturování velkých, komplexních nebo víceletých výkazů práce (SOW).
- Udržovat přesné prognózy prostřednictvím komunikace rizik, tempa realizace a vývoje účtů.
- Budovat a řídit víceúrovňové vztahy na úrovni vedoucích pracovníků v marketingu, datových a technologických oblastech.
- Vést diskuse, které utvářejí investiční priority klientů a dlouhodobé strategie.
- Být eskalačním bodem pro komplexní klientské výzvy.
- Koordinovat sladění napříč firmou s cílem využívat příležitosti a posilovat partnerství.
- Spolupracovat s vedením Delivery na udržení kvality, soudržnosti a finančního zdraví všech pracovních proudů.
- Převádět strategické priority klientů do relevantních schopností a odbornosti společnosti Stitch.
- Provázet multifunkční týmy strategií, zjišťováním potřeb a vývojem řešení.
- Poskytovat organizaci přehled o příležitostech a klientských rizicích.
- Mentorovat Associate Client Partners a Client Partners v oblasti obchodní disciplíny, komunikace s vedoucími pracovníky a strategického prodeje bez přímého řízení lidí.
- Pomáhat vytvářet organizační standardy, rámce a školicí materiály.
- Podporovat Executive Client Partners při plánování portfolia, revizích obchodního trychtýře a sladěných růstových strategiích.
Požadavky
- Mít více než 10 let zkušeností s martechovým poradenstvím, klientskou strategií nebo vedením příjmů, včetně řízení komplexních klientských portfolií s vysokou hodnotou a více zainteresovanými stranami.
- Prokazatelně úspěšně řídit portfolia v hodnotě přesahující 4 miliony dolarů, včetně velkých a komplexních účtů s více oblastmi řešení.
- Vynikat výrazným vystupováním na úrovni vedoucích pracovníků, mimořádnými vyjednávacími schopnostmi a vlivem na investiční rozhodnutí seniorních klientských představitelů.
- Mít hluboké znalosti marketingových technologických stacků, platforem pro zapojení zákazníků a vyvíjejících se martechových ekosystémů.
- Efektivně spolupracovat napříč funkcemi a vést týmy komplexními strategiemi a řešeními.
- Výborně komunikovat při klíčových jednáních a budovat pevné víceúrovňové vztahy s vedoucími pracovníky v marketingu, datech a technologiích.
- Být ochoten cestovat až 25 % času na podporu klientských partnerství a práce na místě.
- Zkušenost s koučováním a rozvojem členů týmu v oblasti obchodní disciplíny, strategického prodeje a komunikace s vedoucími pracovníky je výraznou výhodou.
Benefity
- Zdravotní, zubní, oční a životní pojištění
- Plán 401(k) s příspěvkem společnosti
- Flexibilní placené volno
- Měsíční příspěvek na technologie
- Placená rodičovská dovolená
- Osobní onboarding v centrále v Indianapolis v Indianě
- Podpora duševní pohody