Stitch היא חברת ייעוץ מתמחה המסייעת לצוותי שיווק לבנות, להעביר ולשפר תוכניות מעורבות לקוחות ב-Braze. Stitch פועלת כהרחבה של צוותי הלקוחות ומשלבת מומחיות בטכנולוגיות שיווק עם אסטרטגיה יצירתית ומבוססת נתונים, כדי לסייע לעסקים לחזק את האינטראקציות עם הלקוחות ולהפיק ערך רב יותר מפלטפורמת Braze.
שותף לקוחות בכיר ב-Stitch, עבודה מרחוק בארצות הברית
הובלת קשרי ייעוץ CRM מורכבים ב-Stitch, חברת ייעוץ למרקטק המתמחה ב-Braze וב-Databricks. עיצוב צמיחה ארגונית, שותפויות עם מנהלים בכירים ואסטרטגיה מסחרית במסגרת התקשרויות לקוח רב-שנתיות.
תיאור
- אחריות על אסטרטגיית ההכנסות והביצועים המסחריים של חשבונות מורכבים ובעלי ערך גבוה ושל התקשרויות הכוללות כמה זרמי עבודה.
- פיתוח תוכניות להתרחבות וקביעת מסלולי צמיחה רב-שנתיים.
- הובלת תמחור, משא ומתן ובניית הצעות עבודה גדולות, מורכבות או רב-שנתיות.
- שמירה על תחזיות מדויקות באמצעות תקשור סיכונים, קצב התקדמות ומסלול החשבון.
- בניית קשרים וניהולם ברמת הנהלה בכירה, עם בעלי עניין בכירים בשיווק, בנתונים ובטכנולוגיה ובכמה מוקדים במקביל.
- הובלת דיונים המעצבים את סדרי העדיפויות של השקעות הלקוח ואת האסטרטגיות ארוכות הטווח שלו.
- שמשים כנקודת הסלמה לאתגרים מורכבים של לקוחות.
- תיאום יישור קו ברחבי העסק כדי לפתוח הזדמנויות ולחזק שותפויות.
- שיתוף פעולה עם הנהלת האספקה לשמירה על איכות, לכידות ובריאות פיננסית בכל זרמי העבודה.
- תרגום סדרי העדיפויות האסטרטגיים של הלקוח ליכולות ולמומחיות רלוונטיות של Stitch.
- הנחיית צוותים חוצי-פונקציות בתהליכי אסטרטגיה, גילוי ופיתוח פתרונות.
- מתן נראות לארגון לגבי הזדמנויות וסיכוני לקוחות.
- הדרכת שותפי לקוחות עמיתים ושותפי לקוחות במשמעת מסחרית, בתקשורת עם הנהלה בכירה ובמכירה אסטרטגית, ללא ניהול ישיר של עובדים.
- סיוע בפיתוח תקנים ארגוניים, מסגרות וחומרי הדרכה.
- תמיכה בשותפי לקוחות בכירים בתכנון פורטפוליו, בסקירות צבר המכירות ובאסטרטגיות צמיחה מתואמות.
דרישות
- להביא יותר מעשר שנות ניסיון בייעוץ מרקטק, באסטרטגיית לקוחות או בהובלת הכנסות, כולל ניהול פורטפוליואים מורכבים, בעלי ערך גבוה ורב-משתתפים.
- להציג הצלחה בניהול פורטפוליואים בהיקף של יותר מ-4 מיליון דולר, כולל חשבונות גדולים ומורכבים עם כמה תחומי פתרונות.
- להפגין נוכחות ניהולית חזקה, יכולת משא ומתן יוצאת דופן והשפעה על החלטות השקעה בכירות של לקוחות.
- להחזיק בידע מעמיק במערכי טכנולוגיות שיווק, בפלטפורמות למעורבות לקוחות ובמערכות המרקטק המתפתחות.
- לשתף פעולה ביעילות בין פונקציות ולהוביל צוותים באסטרטגיות ובפתרונות מורכבים.
- לתקשר ברמה יוצאת דופן בדיונים בעלי השפעה ולבנות קשרים חזקים ורב-מוקדיים עם בעלי עניין בכירים בשיווק, בנתונים ובטכנולוגיה.
- להיות מוכנים לנסיעות בהיקף של עד 25% לתמיכה בשותפויות עם לקוחות ובמעורבות באתר הלקוח.
- ניסיון בהדרכת חברי צוות ובהעצמתם במשמעת מסחרית, במכירה אסטרטגית ובתקשורת עם הנהלה בכירה מועדף מאוד.
הטבות
- כיסוי ביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח ראייה וביטוח חיים
- 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- חופשה בתשלום גמישה
- קצבה חודשית לטכנולוגיה
- חופשת הורות בתשלום
- קליטה פרונטלית במטה באינדיאנפוליס, אינדיאנה
- תמיכה ברווחה הנפשית