Stitch یک شرکت مشاوره‌ای تخصصی است که به تیم‌های بازاریابی کمک می‌کند برنامه‌های تعامل با مشتری را در Braze ایجاد، منتقل و بهبود دهند. Stitch به‌عنوان بخشی توسعه‌یافته از تیم‌های مشتریان فعالیت می‌کند و تخصص مار‌تک را با راهبردهای خلاقانه و مبتنی بر داده ترکیب می‌کند تا کسب‌وکارها تعاملات خود با مشتریان را تقویت کنند و ارزش بیشتری از پلتفرم Braze به دست آورند.
شریک ارشد مشتری ارشد در استیچ، دورکاری در ایالات متحده
رهبری روابط مشاوره‌ای پیچیده CRM را در Stitch، شرکت مشاوره مار‌تک مبتنی بر Braze و Databricks، بر عهده بگیرید. رشد سازمانی، شراکت با مدیران ارشد و راهبرد تجاری را در تعاملات چندساله با مشتریان شکل دهید.
توضیحات
- راهبرد درآمد و عملکرد تجاری حساب‌های پیچیده و ارزشمند و تعاملات چندرشته‌ای را بر عهده بگیرید.
- برنامه‌های توسعه ایجاد کنید و مسیرهای رشد چندساله را شکل دهید.
- رهبری قیمت‌گذاری، مذاکره و ساختاربندی Statements of Work (SOWs) بزرگ، پیچیده یا چندساله را بر عهده بگیرید.
- با اطلاع‌رسانی درباره ریسک‌ها، روند پیشرفت و مسیر حساب، پیش‌بینی‌های دقیق را حفظ کنید.
- روابط چندلایه و سطح‌بالا با ذی‌نفعان اجرایی در حوزه‌های بازاریابی، داده و فناوری ایجاد و مدیریت کنید.
- گفت‌وگوهایی را رهبری کنید که اولویت‌های سرمایه‌گذاری مشتری و راهبردهای بلندمدت را شکل می‌دهند.
- به‌عنوان نقطه ارجاع برای چالش‌های پیچیده مشتری عمل کنید.
- برای گشودن فرصت‌ها و تقویت شراکت‌ها، هماهنگی میان بخش‌های مختلف کسب‌وکار را ایجاد کنید.
- برای حفظ کیفیت، انسجام و سلامت مالی در جریان‌های کاری، با رهبری Delivery همکاری کنید.
- اولویت‌های راهبردی مشتری را به قابلیت‌ها و تخصص‌های مرتبط Stitch تبدیل کنید.
- تیم‌های میان‌وظیفه‌ای را در راهبرد، کشف نیازمندی‌ها و توسعه راه‌حل هدایت کنید.
- دید سازمان را نسبت به فرصت‌ها و ریسک‌های مشتری فراهم کنید.
- بدون مدیریت مستقیم افراد، به Associate Client Partners و Client Partners در زمینه انضباط تجاری، ارتباطات اجرایی و فروش راهبردی کوچینگ ارائه دهید.
- در توسعه استانداردها، چارچوب‌ها و مطالب آموزشی سازمانی کمک کنید.
- با برنامه‌ریزی سبد، بررسی خط لوله و راهبردهای رشد همسو، از Executive Client Partners پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- بیش از ۱۰ سال تجربه در مشاوره مار‌تک، راهبرد مشتری یا رهبری درآمد داشته باشید؛ این تجربه باید شامل مدیریت سبدهای پیچیده، ارزشمند و چندذی‌نفعی مشتری باشد.
- موفقیت در مدیریت سبدهایی با ارزش بیش از ۴ میلیون دلار را نشان دهید؛ این سبدها باید شامل حساب‌های بزرگ و پیچیده با چند حوزه راه‌حل باشند.
- حضور اجرایی قدرتمند، توانایی عالی در مذاکره و نفوذ لازم برای شکل‌دهی به تصمیم‌های سرمایه‌گذاری مشتریان ارشد را نشان دهید.
- دانش عمیقی از پشته‌های فناوری بازاریابی، پلتفرم‌های تعامل با مشتری و اکوسیستم‌های در حال تحول مار‌تک داشته باشید.
- در میان کارکردهای مختلف به‌طور مؤثر همکاری کنید و تیم‌ها را در راهبردها و راه‌حل‌های پیچیده رهبری کنید.
- در گفت‌وگوهای پراهمیت، ارتباطات بسیار مؤثری برقرار کنید و با ذی‌نفعان اجرایی بازاریابی، داده و فناوری روابط چندلایه قدرتمندی بسازید.
- برای پشتیبانی از شراکت با مشتری و تعاملات حضوری، آمادگی سفر تا سقف ۲۵٪ را داشته باشید.
- تجربه کوچینگ و توانمندسازی اعضای تیم در زمینه انضباط تجاری، فروش راهبردی و ارتباطات اجرایی به‌شدت ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- پوشش بیمه درمانی، دندان‌پزشکی، بینایی و عمر
- 401(k) با مشارکت شرکت
- مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر
- کمک‌هزینه ماهانه فناوری
- مرخصی والدین با حقوق
- آموزش حضوری اولیه در دفتر مرکزی ایندیاناپولیس، ایندیانا
- پشتیبانی از سلامت روان