个案管理分析师，第5区——路易斯安那州远程
CVS Health 正在招聘一名常驻路易斯安那州的个案管理分析师，负责协调会员护理、提供健康教育，并帮助个人获得适当的服务和资源。该职位包括需求评估、参与支持和护理计划协调，以促进更好的健康结果。
描述
- 全面评估会员需求、资格、护理障碍和干预机会。
- 协调日常护理、支持和教育，帮助会员改善健康结果。
- 运用动机式访谈加强会员参与度，并鼓励更健康的生活方式改变。
- 帮助会员作出知情的医疗保健决定，并积极参与护理计划。
- 与个案管理师、主管、医疗主任、服务提供者及其他医疗保健专业人员合作，以解决会员需求。
- 在跨学科会议上陈述个案，帮助会员获得最佳结果。
- 通过既定渠道识别并升级护理质量方面的疑虑。
- 帮助会员获得合适的服务、福利和社区资源。
- 运用有效的谈判技巧，争取满足会员需求所需的服务和支持。
- 准确、及时并遵循要求记录个案管理活动。
- 管理多样化的个案量，同时达到生产力、质量和绩效目标。
- 协助实施个案管理计划、项目、政策和流程。
- 有效使用技术和多个系统进行会员护理和记录工作。
- 独立组织工作，同时完成各项优先事项和截止期限。
任职要求
- 至少两年个案管理、行为健康、社会服务、医疗保健或相关领域的工作经验。
- 具有与成年人和/或青少年合作的经验。
- 具备以客户为中心的服务意识和出色的问题解决能力。
- 具备出色的口头、书面和电话沟通能力。
- 具备经证实的动机式访谈能力，包括通过电话建立融洽关系和信任。
- 高度注重细节，并具备出色的记录能力。
- 致力于遵守合规要求、监管要求和质量标准。
- 组织能力强且积极主动，能够在很少监督的情况下独立工作。
- 具备出色的时间管理和多任务处理能力。
- 熟练使用个案管理和记录工作所需的计算机及技术平台。
- 能够与会员、服务提供者和内部利益相关者有效合作。
- 能够在单程60英里范围内出差，出差时间最高可占工作时间的50%。
- 必须居住在路易斯安那州。
- 能够适应可变工作时间安排，包括每周两个晚上工作至当地时间晚上9:00。
- 能够达到既定的绩效和生产力目标。
- 必须拥有医疗保健、人类服务、社会工作、心理学、社会学、公共卫生或相关领域的学士学位；优先考虑具备医疗补助、豁免计划、管理式医疗组织、认证个案管理师、硕士学历、危机干预、利用审查、个案管理和出院计划、QuickBase或类似平台、Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel、SharePoint，以及复杂人群护理协调经验的候选人。
- 福利
福利待遇
- 除基本工资外，符合参加CVS Health奖金、佣金或短期激励计划的资格。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 视力保险。
- 带薪休假。
- 退休储蓄选项。
- 健康计划。
- 支持身体、情绪和财务福祉的其他资源。