A CVS Health amerikai egészségügyi vállalat, amely egészségügyi szolgáltatásokkal, egészségbiztosítással, gyógyszertári juttatások kezelésével és kiskereskedelmi gyógyszertárakkal foglalkozik. Az Aetna és a CVS Caremark vállalkozásain keresztül egészségbiztosítási fedezetet, vényköteles gyógyszerekhez való hozzáférést, állapotkezelést, speciális gyógyszereket és postai gyógyszertári szolgáltatásokat biztosít. Helyi gyógyszertárai és szélesebb körű egészségügyi szolgáltatásai azt szolgálják, hogy az emberek kényelmesebben és megfizethetőbb módon jussanak hozzá az alapvető egészségügyi ellátáshoz. A CVS Health a biztosítást, a gyógyszertári és az egészségügyi szolgáltatásokat egyesítve támogatja az egyéneket és a közösségeket az egészségügyi ellátás teljes folyamatában.
Esetkezelési elemző, 5. régió — Louisiana, távmunka
A CVS Health Louisiana államban élő esetkezelési elemzőt keres a tagok ellátásának koordinálására, tájékoztatásukra, valamint a megfelelő szolgáltatásokhoz és erőforrásokhoz való hozzáférésük támogatására. A munkakör felméréseket, a bevonódás támogatását és az ellátási tervek koordinációját foglalja magában a jobb egészségügyi eredmények érdekében.
Leírás
- Átfogóan mérje fel a tagok szükségleteit, jogosultságát, az ellátás akadályait és a beavatkozási lehetőségeket.
- Koordinálja a rutinszerű ellátást, támogatást és tájékoztatást, hogy segítse a tagokat egészségügyi eredményeik javításában.
- Alkalmazzon motivációs interjútechnikákat a tagok bevonódásának erősítésére és az egészségesebb életmódbeli változások ösztönzésére.
- Segítse a tagokat megalapozott egészségügyi döntések meghozatalában és ellátási terveikben való aktív részvételben.
- Dolgozzon együtt esetmenedzserekkel, vezetőkkel, orvosi igazgatókkal, szolgáltatókkal és más egészségügyi szakemberekkel a tagok szükségleteinek kezelése érdekében.
- Mutassa be az eseteket interdiszciplináris megbeszéléseken az optimális tagi eredmények elérése érdekében.
- Ismerje fel az ellátás minőségével kapcsolatos aggályokat, és jelezze azokat a meghatározott csatornákon keresztül.
- Segítse a tagokat a megfelelő szolgáltatások, juttatások és közösségi erőforrások igénybevételében.
- Hatékony tárgyalással biztosítsa a tagok szükségleteinek kielégítéséhez szükséges szolgáltatásokat és támogatást.
- Dokumentálja az esetkezelési tevékenységeket pontosan, időben és a követelményeknek megfelelően.
- Kezeljen változatos esetállományt a termelékenységi, minőségi és teljesítménycélok teljesítése mellett.
- Segítse az esetkezelési programok, projektek, irányelvek és folyamatok megvalósítását.
- Hatékonyan használja a technológiát és több rendszert a tagok ellátásához és a dokumentációhoz.
- Önállóan szervezze munkáját a prioritások és határidők betartásával.
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat esetkezelésben, viselkedési egészségügyben, szociális szolgáltatásokban, egészségügyben vagy kapcsolódó területen.
- Felnőttekkel és/vagy serdülőkkel szerzett munkatapasztalat.
- Erős ügyfélszolgálati szemlélet és kiváló problémamegoldó készség.
- Kiváló szóbeli, írásbeli és telefonos kommunikációs készség.
- Bizonyított motivációs interjúkészség, beleértve a kapcsolat és a bizalom telefonon történő kialakítását.
- Nagyfokú figyelem a részletekre és kiemelkedő dokumentációs készség.
- Elkötelezettség a megfelelőség, a szabályozási követelmények és a minőségi előírások iránt.
- Rendkívül szervezett és önmotivált személyiség, aki minimális felügyelet mellett is önállóan tud dolgozni.
- Erős időgazdálkodási és multitaskingkészség.
- Az esetkezeléshez és dokumentációhoz használt számítógépek és technológiai platformok magabiztos használata.
- Képesség a tagokkal, szolgáltatókkal és belső érintettekkel való hatékony együttműködésre.
- Képesség az idő legfeljebb 50%-ában történő utazásra egy irányban legfeljebb 60 mérföldes körzetben.
- Louisiana államban kell laknia.
- Képesség változó munkarendben dolgozni, beleértve hetente két estét helyi idő szerint 21:00 óráig.
- A meghatározott teljesítmény- és termelékenységi célok teljesítésének képessége.
- Egészségügy, humán szolgáltatások, szociális munka, pszichológia, szociológia, közegészségügy vagy kapcsolódó terület alapképzéses diplomája szükséges; előnyt jelent a Medicaid, a waiver program, az irányított betegellátási szervezet, a minősített esetmenedzseri, mesterképzési szintű, krízisintervenciós, felülvizsgálati, esetkezelési és elbocsátástervezési tapasztalat, valamint a QuickBase vagy hasonló platform, a Microsoft Teams, az Outlook, a Word, az Excel, a SharePoint és összetett populációk ellátáskoordinációjának ismerete.
- Juttatások
Juttatások
- A CVS Health bónusz-, jutalék- vagy rövid távú ösztönzőprogramjára való jogosultság az alapbéren felül.
- Egészségbiztosítási fedezet.
- Fogászati biztosítási fedezet.
- Látásbiztosítási fedezet.
- Fizetett szabadság.
- Nyugdíj-megtakarítási lehetőségek.
- Wellnessprogramok.
- A fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató további erőforrások.