CVS Health یک شرکت آمریکایی فعال در حوزه سلامت است که در زمینه خدمات درمانی، بیمه سلامت، مدیریت مزایای دارویی و داروخانه‌های خرده‌فروشی فعالیت می‌کند. این شرکت از طریق کسب‌وکارهایی مانند Aetna و CVS Caremark، پوشش درمانی، دسترسی به داروهای تجویزی، مدیریت بیماری، داروهای تخصصی و خدمات داروخانه‌ای پستی را ارائه می‌دهد. داروخانه‌های محلی و خدمات گسترده‌تر سلامت آن با هدف کمک به مردم برای دسترسی آسان‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر به مراقبت‌های ضروری طراحی شده‌اند. CVS Health با گرد هم آوردن بیمه، داروخانه و خدمات سلامت، از افراد و جوامع در سراسر مسیر مراقبت‌های درمانی آن‌ها پشتیبانی می‌کند.
تحلیلگر مدیریت پرونده، منطقه ۵ — دورکار در لوئیزیانا
CVS Health به دنبال تحلیلگر مدیریت پرونده ساکن لوئیزیانا است تا هماهنگی مراقبت اعضا را انجام دهد، آموزش ارائه کند و افراد را به خدمات و منابع مناسب متصل سازد. این نقش شامل ارزیابی، پشتیبانی از مشارکت اعضا و هماهنگی برنامه مراقبت برای بهبود پیامدهای سلامت است.
توضیحات
- نیازها، صلاحیت، موانع مراقبتی و فرصت‌های مداخله برای اعضا را به‌طور جامع ارزیابی کنید.
- برای کمک به بهبود پیامدهای سلامت اعضا، مراقبت معمول، پشتیبانی و آموزش را هماهنگ کنید.
- برای تقویت مشارکت اعضا و تشویق به تغییرات سالم‌تر در سبک زندگی، از مصاحبه انگیزشی استفاده کنید.
- به اعضا کمک کنید تصمیم‌های آگاهانه درباره مراقبت سلامت بگیرند و فعالانه در برنامه‌های مراقبتی خود مشارکت کنند.
- برای رسیدگی به نیازهای اعضا با مدیران پرونده، سرپرستان، مدیران پزشکی، ارائه‌دهندگان و دیگر متخصصان مراقبت سلامت همکاری کنید.
- برای دستیابی به بهترین پیامدها برای اعضا، پرونده‌ها را در نشست‌های بین‌رشته‌ای ارائه کنید.
- نگرانی‌های مربوط به کیفیت مراقبت را از طریق کانال‌های تعیین‌شده شناسایی و پیگیری کنید.
- به اعضا کمک کنید خدمات، مزایا و منابع اجتماعی مناسب را دریافت کنند.
- برای تأمین خدمات و پشتیبانی موردنیاز اعضا، از مذاکره مؤثر استفاده کنید.
- فعالیت‌های مدیریت پرونده را دقیق، به‌موقع و مطابق الزامات مستندسازی کنید.
- با رعایت اهداف بهره‌وری، کیفیت و عملکرد، پرونده‌های متنوعی را مدیریت کنید.
- در اجرای برنامه‌ها، پروژه‌ها، سیاست‌ها و فرایندهای مدیریت پرونده همکاری کنید.
- برای مراقبت از اعضا و مستندسازی، فناوری و چندین سامانه را به‌طور مؤثر به کار ببرید.
- با رعایت اولویت‌ها و مهلت‌ها، کار خود را مستقلانه سازمان‌دهی کنید.
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در مدیریت پرونده، سلامت رفتاری، خدمات اجتماعی، مراقبت سلامت یا حوزه مرتبط.
- تجربه کار با بزرگسالان و/یا نوجوانان.
- رویکرد قوی در خدمات مشتری و توانایی عالی در حل مسئله.
- مهارت‌های عالی ارتباطی شفاهی، کتبی و تلفنی.
- توانایی اثبات‌شده در مصاحبه انگیزشی، از جمله ایجاد رابطه و اعتماد از طریق تلفن.
- توجه زیاد به جزئیات و مهارت‌های استثنایی در مستندسازی.
- تعهد به رعایت الزامات قانونی، مقرراتی و استانداردهای کیفیت.
- بسیار منظم و خودانگیخته، با توانایی کار مستقلانه و با حداقل نظارت.
- مهارت‌های قوی مدیریت زمان و انجام چند کار به‌طور هم‌زمان.
- تسلط بر رایانه و سکوهای فناوری مورد استفاده در مدیریت پرونده و مستندسازی.
- توانایی همکاری مؤثر با اعضا، ارائه‌دهندگان و ذی‌نفعان داخلی.
- توانایی سفر تا ۵۰ درصد از زمان، در محدوده ۶۰ مایل در هر مسیر.
- اقامت در لوئیزیانا الزامی است.
- توانایی کار با برنامه زمانی متغیر، شامل دو عصر در هر هفته تا ساعت ۹ شب به وقت محلی.
- توانایی دستیابی به اهداف تعیین‌شده عملکرد و بهره‌وری.
- مدرک کارشناسی در مراقبت سلامت، خدمات انسانی، مددکاری اجتماعی، روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، بهداشت عمومی یا حوزه مرتبط الزامی است؛ صلاحیت‌های ترجیحی شامل Medicaid، waiver program، managed care organization، certified case manager، تجربه در سطح کارشناسی ارشد، مداخله در بحران، بررسی استفاده، مدیریت پرونده و برنامه‌ریزی ترخیص، QuickBase یا سکوی مشابه، Microsoft Teams، Outlook، Word، Excel، SharePoint و تجربه هماهنگی مراقبت از جمعیت‌های پیچیده است.
- مزایا
مزایا
- واجد شرایط بودن برای برنامه پاداش، کمیسیون یا مشوق کوتاه‌مدت CVS Health علاوه بر حقوق پایه.
- پوشش پزشکی.
- پوشش دندان‌پزشکی.
- پوشش بینایی.
- مرخصی با حقوق.
- گزینه‌های پس‌انداز بازنشستگی.
- برنامه‌های تندرستی.
- منابع اضافی برای حمایت از سلامت جسمی، عاطفی و مالی.