CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
นักวิเคราะห์การจัดการกรณี พื้นที่ 5 — ทำงานทางไกลในรัฐลุยเซียนา
CVS Health กำลังมองหานักวิเคราะห์การจัดการกรณีที่อยู่ในรัฐลุยเซียนา เพื่อประสานงานการดูแลสมาชิก ให้ความรู้ และเชื่อมโยงบุคคลกับบริการและทรัพยากรที่เหมาะสม บทบาทนี้ครอบคลุมการประเมิน การสนับสนุนการมีส่วนร่วม และการประสานแผนการดูแลเพื่อส่งเสริมผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
รายละเอียด
- ประเมินความต้องการ คุณสมบัติ อุปสรรคด้านการดูแล และโอกาสในการแทรกแซงของสมาชิกอย่างรอบด้าน
- ประสานงานการดูแลตามปกติ การสนับสนุน และการให้ความรู้เพื่อช่วยให้สมาชิกมีผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
- ใช้การสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจเพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของสมาชิกและส่งเสริมการปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตให้มีสุขภาพดีขึ้น
- ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพได้อย่างมีข้อมูลและมีส่วนร่วมในแผนการดูแลของตนอย่างกระตือรือร้น
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการกรณี หัวหน้างาน ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ เพื่อจัดการกับความต้องการของสมาชิก
- นำเสนอกรณีในการประชุมสหสาขาวิชาชีพเพื่อช่วยให้สมาชิกได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุด
- ตระหนักถึงข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการดูแลและส่งต่อผ่านช่องทางที่กำหนด
- ช่วยให้สมาชิกได้รับบริการ สิทธิประโยชน์ และทรัพยากรชุมชนที่เหมาะสม
- ใช้การเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดหาบริการและการสนับสนุนที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการของสมาชิก
- บันทึกกิจกรรมการจัดการกรณีอย่างถูกต้อง ทันท่วงที และเป็นไปตามข้อกำหนด
- จัดการกรณีที่หลากหลายพร้อมบรรลุเป้าหมายด้านผลิตภาพ คุณภาพ และผลการปฏิบัติงาน
- ช่วยดำเนินการตามโครงการ โครงการย่อย นโยบาย และกระบวนการด้านการจัดการกรณี
- ใช้เทคโนโลยีและระบบหลายระบบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดูแลสมาชิกและจัดทำเอกสาร
- จัดระเบียบงานได้อย่างอิสระพร้อมปฏิบัติตามลำดับความสำคัญและกำหนดเวลา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการจัดการกรณี สุขภาพพฤติกรรม บริการสังคม การดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานกับผู้ใหญ่และ/หรือวัยรุ่น
- มีแนวคิดด้านการบริการลูกค้าที่ดีและมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นเลิศ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา ลายลักษณ์อักษร และทางโทรศัพท์เป็นเลิศ
- มีความสามารถด้านการสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจทางโทรศัพท์
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมีทักษะการจัดทำเอกสารที่ยอดเยี่ยม
- มุ่งมั่นปฏิบัติตามข้อกำหนด กฎระเบียบ และมาตรฐานคุณภาพ
- มีการจัดการที่ดี มีแรงจูงใจในตนเอง และสามารถทำงานได้อย่างอิสระภายใต้การกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- มีทักษะการบริหารเวลาและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
- มีความชำนาญด้านคอมพิวเตอร์และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการกรณีและจัดทำเอกสาร
- สามารถทำงานร่วมกับสมาชิก ผู้ให้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถเดินทางได้สูงสุด 50% ของเวลาทำงานภายในระยะทาง 60 ไมล์ต่อเที่ยว
- ต้องพำนักอยู่ในรัฐลุยเซียนา
- สามารถทำงานตามตารางเวลาที่เปลี่ยนแปลงได้ รวมถึงทำงานช่วงเย็นสองครั้งต่อสัปดาห์จนถึงเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น
- สามารถบรรลุเป้าหมายด้านผลการปฏิบัติงานและผลิตภาพที่กำหนดไว้
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรีด้านการดูแลสุขภาพ บริการมนุษย์ สังคมสงเคราะห์ จิตวิทยา สังคมวิทยา สาธารณสุข หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง; คุณสมบัติที่พึงประสงค์ ได้แก่ Medicaid โครงการยกเว้น องค์กรดูแลแบบจัดการ ผู้จัดการกรณีที่ได้รับการรับรอง ระดับปริญญาโท การแทรกแซงภาวะวิกฤต การทบทวนการใช้บริการ การจัดการกรณีและการวางแผนจำหน่าย QuickBase หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน Microsoft Teams Outlook Word Excel SharePoint และประสบการณ์ประสานงานการดูแลประชากรที่มีความซับซ้อน
- สวัสดิการ
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health นอกเหนือจากค่าจ้างพื้นฐาน
- ความคุ้มครองทางการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกในการออมเพื่อการเกษียณ
- โครงการส่งเสริมสุขภาพ
- ทรัพยากรเพิ่มเติมที่สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีด้านร่างกาย อารมณ์ และการเงิน