CVS Health는 의료 서비스, 건강보험, 약국 혜택 관리, 소매 약국 분야에서 사업을 운영하는 미국의 헬스케어 기업입니다. Aetna와 CVS Caremark를 비롯한 사업을 통해 건강보험, 처방약 이용, 질환 관리, 전문의약품, 우편 주문 약국 서비스를 지원합니다. 지역 약국과 다양한 케어 서비스는 사람들이 필수 의료 서비스를 더욱 편리하고 부담 가능한 방식으로 이용할 수 있도록 돕습니다. CVS Health는 보험, 약국, 헬스케어 서비스를 통합하여 개인과 지역사회의 치료 여정 전반을 지원합니다.
케이스 관리 분석가, 5지역 — 루이지애나 원격근무
CVS Health는 루이지애나주를 기반으로 회원의 케어를 조정하고 교육을 제공하며 적절한 서비스와 자원으로 연결할 케이스 관리 분석가를 모집합니다. 이 직무는 더 나은 건강 결과를 위해 평가, 참여 지원 및 케어 플랜 조정을 포함합니다.
설명
- 회원의 필요, 자격, 케어 장벽 및 개입 기회를 종합적으로 평가한다.
- 회원이 건강 결과를 개선할 수 있도록 일상적인 케어, 지원 및 교육을 조정한다.
- 동기강화 면담을 활용해 회원의 참여를 높이고 더 건강한 생활 방식의 변화를 장려한다.
- 회원이 충분한 정보를 바탕으로 의료 결정을 내리고 케어 플랜에 적극적으로 참여하도록 지원한다.
- 케이스 관리자, 감독자, 의료 책임자, 의료 제공자 및 기타 의료 전문가와 협력하여 회원의 필요를 해결한다.
- 다학제 회의에서 사례를 발표하여 회원에게 최적의 결과를 제공하도록 지원한다.
- 케어 품질에 관한 우려를 파악하고 정해진 절차에 따라 상위 기관에 보고한다.
- 회원이 적절한 서비스, 혜택 및 지역사회 자원을 이용하도록 지원한다.
- 회원의 필요를 충족하는 데 필요한 서비스와 지원을 확보하기 위해 효과적으로 협상한다.
- 요건을 준수하면서 케이스 관리 활동을 정확하고 신속하게 기록한다.
- 생산성, 품질 및 성과 목표를 충족하면서 다양한 케이스를 관리한다.
- 케이스 관리 프로그램, 프로젝트, 정책 및 프로세스의 시행을 지원한다.
- 회원 케어와 기록을 위해 기술과 여러 시스템을 효과적으로 사용한다.
- 우선순위와 기한을 지키면서 독립적으로 업무를 구성한다.
지원 자격
- 케이스 관리, 행동 건강, 사회복지 서비스, 의료 또는 관련 분야에서 최소 2년의 경력.
- 성인 및/또는 청소년과 함께 일한 경험.
- 강한 고객 서비스 지향성과 뛰어난 문제 해결 능력.
- 뛰어난 구두, 서면 및 전화 의사소통 능력.
- 전화로 유대감과 신뢰를 형성하는 능력을 포함한 검증된 동기강화 면담 능력.
- 높은 세부사항 주의력과 탁월한 문서화 능력.
- 컴플라이언스, 규제 요건 및 품질 기준을 준수하려는 의지.
- 조직적이고 자기주도적이며 최소한의 감독 아래 독립적으로 일할 수 있는 능력.
- 뛰어난 시간 관리 및 멀티태스킹 능력.
- 케이스 관리와 문서화에 사용되는 컴퓨터 및 기술 플랫폼 활용 능력.
- 회원, 의료 제공자 및 내부 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 능력.
- 편도 60마일 이내에서 근무 시간의 최대 50%까지 출장할 수 있는 능력.
- 루이지애나주에 거주해야 함.
- 매주 두 번 현지 시간 오후 9시까지 근무하는 것을 포함해 변동 근무 일정에 대응할 수 있는 능력.
- 정해진 성과 및 생산성 목표를 달성할 수 있는 능력.
- 의료, 인적 서비스, 사회복지, 심리학, 사회학, 공중보건 또는 관련 분야의 학사 학위가 필요하다. Medicaid, 면제 프로그램, 관리형 의료 조직, 공인 케이스 관리자, 석사 수준의 자격, 위기 개입, 이용 심사, 케이스 관리 및 퇴원 계획, QuickBase 또는 유사 플랫폼, Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint 및 복합 집단 케어 조정 경험을 보유한 지원자를 우대한다.
- 복리후생
복리후생
- 기본 급여 외에 CVS Health 보너스, 커미션 또는 단기 인센티브 프로그램의 대상이 될 수 있음.
- 의료 보험.
- 치과 보험.
- 시력 보험.
- 유급 휴가.
- 퇴직 저축 옵션.
- 웰니스 프로그램.
- 신체적, 정서적 및 재정적 웰빙을 지원하는 추가 자원.