ケースマネジメントアナリスト、第5地域—ルイジアナ州リモート
CVS Healthは、ルイジアナ州を拠点とするケースマネジメントアナリストを募集しています。会員のケア調整、教育の提供、適切なサービスやリソースへのつなぎを担当します。アセスメント、参加支援、ケアプランの調整を通じて、より良い健康成果の実現を目指します。
仕事内容
- 会員のニーズ、資格、ケア上の障壁、介入機会を包括的に評価する。
- 会員が健康成果を改善できるよう、日常的なケア、支援、教育を調整する。
- 動機づけ面接を活用して会員の関与を強化し、より健康的な生活習慣の変化を促す。
- 会員が十分な情報に基づいて医療上の意思決定を行い、ケアプランに積極的に参加できるよう支援する。
- ケースマネージャー、上司、メディカルディレクター、医療提供者、その他の医療専門職と連携して会員のニーズに対応する。
- 多職種カンファレンスでケースを提示し、会員にとって最適な成果の達成を支援する。
- ケアの質に関する懸念を認識し、定められた経路でエスカレーションする。
- 会員が適切なサービス、給付、地域資源を利用できるよう支援する。
- 会員のニーズを満たすために必要なサービスや支援を確保するため、効果的な交渉を行う。
- 要件を遵守し、ケースマネジメント活動を正確かつ迅速に記録する。
- 生産性、品質、業績目標を達成しながら、多様なケースロードを管理する。
- ケースマネジメントのプログラム、プロジェクト、方針、プロセスの導入を支援する。
- 会員ケアと記録作成のために、テクノロジーと複数のシステムを効果的に使用する。
- 優先事項と期限を守りながら、自律的に業務を整理する。
応募要件
- ケースマネジメント、行動保健、ソーシャルサービス、医療、または関連分野で少なくとも2年の経験。
- 成人および／または青少年との業務経験。
- 強い顧客サービス志向と優れた問題解決能力。
- 優れた口頭、文書、電話でのコミュニケーション能力。
- 電話で信頼関係を築くことを含む、実証された動機づけ面接の能力。
- 細部への高い注意力と卓越した記録作成能力。
- コンプライアンス、規制要件、品質基準を遵守する姿勢。
- 高い組織力と自発性があり、最小限の監督下で自律的に働けること。
- 優れた時間管理能力とマルチタスク能力。
- ケースマネジメントと記録作成に使用するコンピューターおよびテクノロジープラットフォームの操作能力。
- 会員、医療提供者、社内の関係者と効果的に協働できること。
- 片道60マイル以内の範囲で、勤務時間の最大50%まで出張できること。
- ルイジアナ州在住であること。
- 週2回、現地時間の午後9時までの勤務を含む、変動制の勤務スケジュールに対応できること。
- 設定された業績および生産性目標を達成できること。
- 医療、ヒューマンサービス、ソーシャルワーク、心理学、社会学、公衆衛生、または関連分野の学士号が必要。医療扶助、免除プログラム、マネージドケア組織、認定ケースマネージャー、修士レベル、危機介入、利用審査、ケースマネジメントおよび退院計画、QuickBaseまたは類似プラットフォーム、Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel、SharePoint、複雑な集団のケア調整経験があれば尚可。
- 福利厚生
福利厚生
- 基本給に加え、CVS Healthのボーナス、コミッション、または短期インセンティブプログラムの対象となる資格。
- 医療保険。
- 歯科保険。
- 視力保険。
- 有給休暇。
- 退職貯蓄制度の選択肢。
- ウェルネスプログラム。
- 身体的、感情的、経済的なウェルビーイングを支援する追加リソース。