CVS Health je americká zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotníckych služieb, zdravotného poistenia, správy lekárenských benefitov a maloobchodného predaja liekov. Prostredníctvom spoločností vrátane Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotné poistenie, dostupnosť liekov na predpis, manažment zdravotných stavov, špecializované lieky a lekárenské služby na objednávku s doručením poštou. Jej lekárne v mestských štvrtiach a širšia ponuka starostlivosti sú navrhnuté tak, aby ľuďom pomohli pohodlnejšie a cenovo dostupnejšie získať nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. CVS Health spája poistenie, lekárenské a zdravotnícke služby s cieľom podporovať jednotlivcov a komunity počas celej cesty zdravotnou starostlivosťou.
Analytik riadenia prípadov, región 5 — práca na diaľku z Louisiany
Spoločnosť CVS Health hľadá analytika riadenia prípadov so sídlom v Louisiane, ktorý bude koordinovať starostlivosť o členov, poskytovať im vzdelávanie a prepájať ich s vhodnými službami a zdrojmi. Pozícia zahŕňa hodnotenia, podporu zapojenia a koordináciu plánov starostlivosti s cieľom podporiť lepšie zdravotné výsledky.
Popis
- Komplexne posudzovať potreby členov, ich oprávnenosť, prekážky v starostlivosti a príležitosti na intervenciu.
- Koordinovať bežnú starostlivosť, podporu a vzdelávanie s cieľom pomôcť členom zlepšiť ich zdravotné výsledky.
- Využívať motivačné rozhovory na posilnenie zapojenia členov a podporu zdravších zmien životného štýlu.
- Pomáhať členom prijímať informované rozhodnutia o zdravotnej starostlivosti a aktívne sa zapájať do svojich plánov starostlivosti.
- Spolupracovať s case manažérmi, nadriadenými, medicínskymi riaditeľmi, poskytovateľmi a ďalšími zdravotníckymi pracovníkmi pri riešení potrieb členov.
- Prezentovať prípady na interdisciplinárnych konferenciách s cieľom dosiahnuť optimálne výsledky pre členov.
- Rozpoznávať a eskalovať obavy týkajúce sa kvality starostlivosti prostredníctvom zavedených kanálov.
- Pomáhať členom získavať vhodné služby, benefity a komunitné zdroje.
- Efektívne vyjednávať s cieľom zabezpečiť služby a podporu potrebné na splnenie potrieb členov.
- Presne a včas dokumentovať činnosti riadenia prípadov v súlade s požiadavkami.
- Spravovať rôznorodú agendu prípadov pri plnení cieľov produktivity, kvality a výkonnosti.
- Pomáhať pri zavádzaní programov, projektov, politík a procesov riadenia prípadov.
- Efektívne využívať technológie a viacero systémov na starostlivosť o členov a dokumentáciu.
- Samostatne organizovať prácu pri dodržiavaní priorít a termínov.
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s riadením prípadov, behaviorálnym zdravím, sociálnymi službami, zdravotnou starostlivosťou alebo príbuznou oblasťou.
- Skúsenosti s prácou s dospelými a/alebo dospievajúcimi.
- Silné zameranie na zákaznícky servis a vynikajúce schopnosti riešiť problémy.
- Vynikajúce ústne, písomné a telefonické komunikačné schopnosti.
- Preukázaná schopnosť viesť motivačné rozhovory vrátane budovania vzťahu a dôvery telefonicky.
- Vysoká pozornosť venovaná detailom a výnimočné dokumentačné schopnosti.
- Záväzok dodržiavať súlad s predpismi, regulačné požiadavky a štandardy kvality.
- Vysoká miera organizovanosti a sebamotivácie so schopnosťou pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Silné schopnosti riadenia času a zvládania viacerých úloh.
- Znalosť počítačov a technologických platforiem používaných na riadenie prípadov a dokumentáciu.
- Schopnosť efektívne spolupracovať s členmi, poskytovateľmi a internými zainteresovanými stranami.
- Schopnosť cestovať až 50 % pracovného času v rámci vzdialenosti 60 míľ jedným smerom.
- Bydlisko v Louisiane.
- Schopnosť pracovať podľa variabilného rozvrhu vrátane dvoch večerov týždenne do 21:00 miestneho času.
- Schopnosť plniť stanovené výkonnostné a produktivitné ciele.
- Požaduje sa bakalársky titul v oblasti zdravotnej starostlivosti, humanitných služieb, sociálnej práce, psychológie, sociológie, verejného zdravia alebo príbuznej oblasti; uprednostňujú sa znalosti Medicaid, programov výnimiek, organizácií riadenej starostlivosti, certifikácia case manažéra, magisterská úroveň, krízová intervencia, kontrola využívania služieb, riadenie prípadov a plánovanie prepustenia, QuickBase alebo podobná platforma, Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint a skúsenosti s koordináciou starostlivosti o komplexné skupiny obyvateľstva.
- benefity
Benefity
- Možnosť zapojenia do bonusového, provízneho alebo krátkodobého motivačného programu CVS Health okrem základnej mzdy.
- Zdravotné poistenie.
- Zubné poistenie.
- Poistenie zraku.
- Platené voľno.
- Možnosti dôchodkového sporenia.
- Programy podpory zdravia.
- Ďalšie zdroje podporujúce fyzickú, emocionálnu a finančnú pohodu.