Η CVS Health είναι μια αμερικανική εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες υγείας, την ασφάλιση υγείας, τη διαχείριση παροχών φαρμακείου και τα φαρμακεία λιανικής. Μέσω επιχειρήσεων όπως η Aetna και η CVS Caremark, υποστηρίζει την υγειονομική κάλυψη, την πρόσβαση σε συνταγογραφούμενα φάρμακα, τη διαχείριση παθήσεων, τα εξειδικευμένα φάρμακα και τις υπηρεσίες φαρμακείου μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας. Τα φαρμακεία της στις γειτονιές και οι ευρύτερες υπηρεσίες φροντίδας έχουν σχεδιαστεί ώστε να βοηθούν τους ανθρώπους να αποκτούν πιο εύκολα και οικονομικά πρόσβαση σε βασική υγειονομική περίθαλψη. Η CVS Health συνδυάζει την ασφάλιση, το φαρμακείο και τις υπηρεσίες υγείας για να υποστηρίζει άτομα και κοινότητες σε όλη τη διαδρομή της φροντίδας τους.
Αναλυτής Διαχείρισης Περιστατικών, Περιοχή 5 — Εργασία εξ αποστάσεως στη Λουιζιάνα
Η CVS Health αναζητά αναλυτή διαχείρισης περιστατικών με έδρα τη Λουιζιάνα για τον συντονισμό της φροντίδας των μελών, την παροχή ενημέρωσης και τη σύνδεση των ατόμων με κατάλληλες υπηρεσίες και πόρους. Ο ρόλος περιλαμβάνει αξιολογήσεις, υποστήριξη της συμμετοχής και συντονισμό σχεδίων φροντίδας για καλύτερα αποτελέσματα υγείας.
Περιγραφή
- Αξιολογείτε ολοκληρωμένα τις ανάγκες των μελών, την επιλεξιμότητα, τα εμπόδια στη φροντίδα και τις ευκαιρίες παρέμβασης.
- Συντονίζετε την τακτική φροντίδα, την υποστήριξη και την ενημέρωση, ώστε να βοηθάτε τα μέλη να βελτιώνουν τα αποτελέσματα της υγείας τους.
- Εφαρμόζετε τεχνικές παρακινητικής συνέντευξης για την ενίσχυση της συμμετοχής των μελών και την ενθάρρυνση πιο υγιεινών αλλαγών στον τρόπο ζωής.
- Βοηθάτε τα μέλη να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις για την υγειονομική περίθαλψη και να συμμετέχουν ενεργά στα σχέδια φροντίδας τους.
- Συνεργάζεστε με διαχειριστές περιστατικών, επόπτες, ιατρικούς διευθυντές, παρόχους και άλλους επαγγελματίες υγείας για την αντιμετώπιση των αναγκών των μελών.
- Παρουσιάζετε περιστατικά σε διεπιστημονικά συνέδρια για την επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων για τα μέλη.
- Αναγνωρίζετε και κλιμακώνετε ανησυχίες σχετικά με την ποιότητα της φροντίδας μέσω των καθιερωμένων διαύλων.
- Βοηθάτε τα μέλη να αποκτούν κατάλληλες υπηρεσίες, παροχές και κοινοτικούς πόρους.
- Χρησιμοποιείτε αποτελεσματικές διαπραγματευτικές δεξιότητες για την εξασφάλιση των υπηρεσιών και της υποστήριξης που απαιτούνται για την κάλυψη των αναγκών των μελών.
- Τεκμηριώνετε τις δραστηριότητες διαχείρισης περιστατικών με ακρίβεια,及时α και σύμφωνα με τις απαιτήσεις.
- Διαχειρίζεστε ποικίλο φόρτο περιστατικών, επιτυγχάνοντας τους στόχους παραγωγικότητας, ποιότητας και απόδοσης.
- Συμβάλλετε στην εφαρμογή προγραμμάτων, έργων, πολιτικών και διαδικασιών διαχείρισης περιστατικών.
- Χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά την τεχνολογία και πολλαπλά συστήματα για τη φροντίδα των μελών και την τεκμηρίωση.
- Οργανώνετε αυτόνομα την εργασία σας, τηρώντας τις προτεραιότητες και τις προθεσμίες.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας στη διαχείριση περιστατικών, την ψυχική υγεία, τις κοινωνικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη ή συναφή τομέα.
- Εμπειρία στην εργασία με ενήλικες και/ή εφήβους.
- Ισχυρός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και εξαιρετικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής, γραπτής και τηλεφωνικής επικοινωνίας.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα παρακινητικής συνέντευξης, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας σχέσης και εμπιστοσύνης μέσω τηλεφώνου.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και εξαιρετικές δεξιότητες τεκμηρίωσης.
- Δέσμευση στη συμμόρφωση, στις κανονιστικές απαιτήσεις και στα πρότυπα ποιότητας.
- Ιδιαίτερα οργανωμένος και αυτοπαρακινούμενος, με ικανότητα αυτόνομης εργασίας υπό ελάχιστη επίβλεψη.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών.
- Εξοικείωση με υπολογιστές και τεχνολογικές πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση περιστατικών και την τεκμηρίωση.
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με μέλη, παρόχους και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.
- Ικανότητα ταξιδιών έως και για το 50% του χρόνου, εντός 60 μιλίων προς μία κατεύθυνση.
- Απαιτείται διαμονή στη Λουιζιάνα.
- Ικανότητα εργασίας με μεταβλητό ωράριο, συμπεριλαμβανομένων δύο βραδινών κάθε εβδομάδα έως τις 21:00 τοπική ώρα.
- Ικανότητα επίτευξης των καθορισμένων στόχων απόδοσης και παραγωγικότητας.
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor στην υγειονομική περίθαλψη, τις ανθρωπιστικές υπηρεσίες, την κοινωνική εργασία, την ψυχολογία, την κοινωνιολογία, τη δημόσια υγεία ή συναφή τομέα· επιθυμητά προσόντα περιλαμβάνουν εμπειρία σε Medicaid, προγράμματα απαλλαγής, οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας, πιστοποίηση διαχειριστή περιστατικών, σπουδές επιπέδου master, παρέμβαση σε κρίσεις, έλεγχο χρήσης, διαχείριση περιστατικών και σχεδιασμό εξιτηρίου, QuickBase ή παρόμοια πλατφόρμα, Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint και συντονισμό φροντίδας σύνθετων πληθυσμών.
- παροχές
Παροχές
- Επιλεξιμότητα για πρόγραμμα μπόνους, προμήθειας ή βραχυπρόθεσμων κινήτρων της CVS Health, επιπλέον της βασικής αμοιβής.
- Ιατρική κάλυψη.
- Οδοντιατρική κάλυψη.
- Οφθαλμολογική κάλυψη.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Επιλογές συνταξιοδοτικής αποταμίευσης.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Πρόσθετοι πόροι που υποστηρίζουν τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευημερία.