CVS Health هي شركة رعاية صحية أمريكية تعمل في مجالات خدمات الرعاية الصحية والتأمين الصحي وإدارة مزايا الصيدلة والصيدليات بالتجزئة. ومن خلال شركات تابعة تشمل Aetna وCVS Caremark، تدعم الشركة التغطية الصحية والحصول على الوصفات الطبية وإدارة الحالات والأدوية المتخصصة وخدمات الصيدليات عبر طلبات البريد. وتهدف صيدلياتها المحلية وخدمات الرعاية الأوسع إلى مساعدة الناس على الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية بسهولة أكبر وبتكلفة ميسورة. وتجمع CVS Health بين التأمين والصيدلة والخدمات الصحية لدعم الأفراد والمجتمعات طوال مراحل حصولهم على الرعاية.
محلل إدارة الحالات، المنطقة 5 — العمل عن بُعد في لويزيانا
تبحث CVS Health عن محلل لإدارة الحالات مقيم في لويزيانا لتنسيق رعاية الأعضاء وتقديم التثقيف وربط الأفراد بالخدمات والموارد المناسبة. تشمل الوظيفة إجراء التقييمات ودعم المشاركة وتنسيق خطط الرعاية لتعزيز النتائج الصحية.
الولايات المتحدة
لويزيانا21 US$ – 36 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- تقييم احتياجات الأعضاء وأهليتهم والعوائق التي تحول دون حصولهم على الرعاية وفرص التدخل تقييماً شاملاً.
- تنسيق الرعاية والدعم والتثقيف المعتاد لمساعدة الأعضاء على تحسين نتائجهم الصحية.
- تطبيق المقابلات التحفيزية لتعزيز مشاركة الأعضاء وتشجيعهم على تبني تغييرات صحية في نمط الحياة.
- مساعدة الأعضاء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الرعاية الصحية والمشاركة بنشاط في خطط رعايتهم.
- العمل مع مديري الحالات والمشرفين والمديرين الطبيين ومقدمي الخدمات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية لمعالجة احتياجات الأعضاء.
- عرض الحالات في المؤتمرات متعددة التخصصات للمساعدة في تحقيق أفضل النتائج للأعضاء.
- التعرف على المخاوف المتعلقة بجودة الرعاية وتصعيدها عبر القنوات المعتمدة.
- مساعدة الأعضاء على الحصول على الخدمات والمزايا وموارد المجتمع المناسبة.
- استخدام مهارات التفاوض الفعالة لتأمين الخدمات والدعم اللازمين لتلبية احتياجات الأعضاء.
- توثيق أنشطة إدارة الحالات بدقة وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع المتطلبات.
- إدارة مجموعة متنوعة من الحالات مع تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة والأداء.
- المساعدة في تنفيذ برامج إدارة الحالات ومشروعاتها وسياساتها وعملياتها.
- استخدام التكنولوجيا والأنظمة المتعددة بفعالية لرعاية الأعضاء والتوثيق.
- تنظيم العمل باستقلالية مع الالتزام بالأولويات والمواعيد النهائية.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات أو الصحة السلوكية أو الخدمات الاجتماعية أو الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في العمل مع البالغين و/أو المراهقين.
- توجه قوي نحو خدمة العملاء وقدرات ممتازة على حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والهاتفية.
- قدرة مثبتة على إجراء المقابلات التحفيزية، بما في ذلك بناء الألفة والثقة عبر الهاتف.
- اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات استثنائية في التوثيق.
- الالتزام بالامتثال والمتطلبات التنظيمية ومعايير الجودة.
- تنظيم عالٍ ودافعية ذاتية، مع القدرة على العمل باستقلالية وبإشراف محدود.
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتعدد المهام.
- إتقان أجهزة الكمبيوتر ومنصات التكنولوجيا المستخدمة في إدارة الحالات والتوثيق.
- القدرة على العمل بفعالية مع الأعضاء ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الداخليين.
- القدرة على السفر لمدة تصل إلى 50% من الوقت ضمن مسافة 60 ميلاً في اتجاه واحد.
- يجب أن يكون المتقدم مقيماً في لويزيانا.
- القدرة على العمل وفق جدول متغير، بما في ذلك العمل مساء يومين كل أسبوع حتى الساعة 9:00 مساءً بالتوقيت المحلي.
- القدرة على تحقيق أهداف الأداء والإنتاجية المحددة.
- يشترط الحصول على درجة بكالوريوس في الرعاية الصحية أو الخدمات الإنسانية أو العمل الاجتماعي أو علم النفس أو علم الاجتماع أو الصحة العامة أو مجال ذي صلة؛ وتشمل المؤهلات المفضلة الخبرة في Medicaid وبرامج الإعفاء ومنظمات الرعاية المدارة، والحصول على شهادة مدير حالات، ومؤهل على مستوى الماجستير، والتدخل في الأزمات، ومراجعة الاستخدام، وإدارة الحالات وتخطيط الخروج، ومنصة QuickBase أو منصة مماثلة، وMicrosoft Teams وOutlook وWord وExcel وSharePoint، وتنسيق رعاية الفئات السكانية المعقدة.
- المزايا
المزايا
- الأهلية لبرنامج مكافآت أو عمولات أو حوافز قصيرة الأجل لدى CVS Health بالإضافة إلى الراتب الأساسي.
- تغطية طبية.
- تغطية أسنان.
- تغطية بصرية.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- خيارات ادخار للتقاعد.
- برامج للعافية.
- موارد إضافية لدعم الرفاه الجسدي والعاطفي والمالي.