CVS Health adalah perusahaan layanan kesehatan asal Amerika yang bergerak di bidang layanan kesehatan, asuransi kesehatan, pengelolaan manfaat farmasi, dan apotek ritel. Melalui berbagai bisnisnya, termasuk Aetna dan CVS Caremark, perusahaan ini mendukung perlindungan kesehatan, akses terhadap obat resep, pengelolaan kondisi kesehatan, obat-obatan khusus, serta layanan apotek melalui pesanan pos. Apotek-apoteknya di lingkungan sekitar dan berbagai layanan perawatan yang lebih luas dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan penting dengan lebih mudah dan terjangkau. CVS Health memadukan asuransi, layanan farmasi, dan layanan kesehatan untuk mendukung individu serta komunitas sepanjang perjalanan perawatan mereka.
Analis Manajemen Kasus, Wilayah 5 — Kerja Jarak Jauh dari Louisiana
CVS Health mencari analis manajemen kasus yang berbasis di Louisiana untuk mengoordinasikan perawatan anggota, memberikan edukasi, serta menghubungkan individu dengan layanan dan sumber daya yang sesuai. Peran ini mencakup asesmen, dukungan keterlibatan, dan koordinasi rencana perawatan untuk mendorong hasil kesehatan yang lebih baik.
Deskripsi
- Menilai secara menyeluruh kebutuhan anggota, kelayakan, hambatan perawatan, dan peluang intervensi.
- Mengoordinasikan perawatan rutin, dukungan, dan edukasi untuk membantu anggota meningkatkan hasil kesehatan mereka.
- Menerapkan wawancara motivasional untuk memperkuat keterlibatan anggota dan mendorong perubahan gaya hidup yang lebih sehat.
- Membantu anggota membuat keputusan layanan kesehatan yang berdasarkan informasi dan berpartisipasi aktif dalam rencana perawatan mereka.
- Bekerja sama dengan manajer kasus, supervisor, direktur medis, penyedia layanan, dan tenaga kesehatan lainnya untuk menangani kebutuhan anggota.
- Mempresentasikan kasus dalam konferensi interdisipliner untuk membantu mencapai hasil optimal bagi anggota.
- Mengenali dan meneruskan kekhawatiran tentang kualitas perawatan melalui jalur yang telah ditetapkan.
- Membantu anggota memperoleh layanan, manfaat, dan sumber daya komunitas yang sesuai.
- Menggunakan negosiasi yang efektif untuk mendapatkan layanan dan dukungan yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan anggota.
- Mendokumentasikan kegiatan manajemen kasus secara akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan persyaratan.
- Mengelola beragam kasus sambil memenuhi target produktivitas, kualitas, dan kinerja.
- Membantu menerapkan program, proyek, kebijakan, dan proses manajemen kasus.
- Menggunakan teknologi dan berbagai sistem secara efektif untuk perawatan anggota dan dokumentasi.
- Mengatur pekerjaan secara mandiri sambil memenuhi prioritas dan tenggat waktu.
Persyaratan
- Setidaknya dua tahun pengalaman dalam manajemen kasus, kesehatan perilaku, layanan sosial, layanan kesehatan, atau bidang terkait.
- Pengalaman bekerja dengan orang dewasa dan/atau remaja.
- Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik.
- Kemampuan komunikasi lisan, tulisan, dan melalui telepon yang sangat baik.
- Kemampuan wawancara motivasional yang terbukti, termasuk membangun hubungan dan kepercayaan melalui telepon.
- Perhatian tinggi terhadap detail dan keterampilan dokumentasi yang luar biasa.
- Komitmen terhadap kepatuhan, persyaratan peraturan, dan standar kualitas.
- Sangat terorganisasi dan memiliki motivasi diri, dengan kemampuan bekerja secara mandiri dan pengawasan minimal.
- Keterampilan manajemen waktu dan multitugas yang kuat.
- Mahir menggunakan komputer dan platform teknologi yang digunakan untuk manajemen kasus dan dokumentasi.
- Mampu bekerja secara efektif dengan anggota, penyedia layanan, dan pemangku kepentingan internal.
- Mampu melakukan perjalanan hingga 50% waktu dalam radius 60 mil sekali jalan.
- Harus berdomisili di Louisiana.
- Mampu bekerja dengan jadwal bervariasi, termasuk dua malam setiap minggu hingga pukul 21.00 waktu setempat.
- Mampu memenuhi target kinerja dan produktivitas yang telah ditetapkan.
- Gelar sarjana diwajibkan dalam bidang layanan kesehatan, layanan kemanusiaan, pekerjaan sosial, psikologi, sosiologi, kesehatan masyarakat, atau bidang terkait; kualifikasi yang diutamakan mencakup pengalaman dalam Medicaid, program pengecualian, organisasi perawatan terkelola, manajer kasus bersertifikat, tingkat magister, intervensi krisis, tinjauan pemanfaatan, manajemen kasus dan perencanaan pemulangan, QuickBase atau platform serupa, Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint, serta koordinasi perawatan untuk populasi kompleks.
- Manfaat
Tunjangan
- Memenuhi syarat untuk mengikuti program bonus, komisi, atau insentif jangka pendek CVS Health selain gaji pokok.
- Perlindungan medis.
- Perlindungan gigi.
- Perlindungan penglihatan.
- Cuti berbayar.
- Pilihan tabungan pensiun.
- Program kesehatan.
- Sumber daya tambahan yang mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial.