Boulevard 为预约制个人护理企业开发客户体验软件，服务对象包括医美水疗中心、美发沙龙、水疗中心、理发店和美甲沙龙等。其平台将在线预约、客户档案、忠诚度工具、支付、营销、报告、排班和销售点运营整合到一个系统中。Boulevard 帮助个人护理专业人士管理日常工作流程和客户关系，提升团队的运营效率，并为客户带来更加顺畅的服务体验。
Boulevard 风险分析师 II——支付与欺诈（美国远程）
分析 Boulevard 预约制自我护理平台的商户申请、交易和欺诈风险敞口。 支持 KYC、AML、卡组织规则及支付合规工作。
描述
- 根据 KYC 和 AML 要求评估商户申请
- 调查被标记的交易和警报，并建议适当的支付处理措施
- 支持欺诈检测和风险管理工具的开发
- 评估商户交易历史并建议支付处理限额
- 处理客户、合作伙伴和内部利益相关者的咨询
- 与入驻、客户支持团队及外部合作伙伴协调支付处理事宜
- 根据公司政策、支付处理机构标准、卡组织规则和联邦法规审批商户申请
- 识别可简化承保流程并改善商户体验的改进措施
任职要求
- 必须具备高中学历；拥有学士学位者优先
- 拥有 3 至 7 年支付行业经验，涉及承保、交易监控、客户支持、欺诈或风险管理
- 熟练使用 Microsoft Office 和 Google 办公工具，尤其是 Excel 或 Sheets
- 具备使用商户处理平台和应用程序的经验
- 了解 Visa、Mastercard 及其他卡组织的规则和法规
- 了解 PCI 合规要求
- 能够解读信用卡处理对账单
- 具备较强的分析、研究和细节关注能力
- 能够调查复杂的商户问题、做出决策并传达调查结果
- 能够通过电子邮件或电话直接与客户沟通，以核实申请信息
- 工作方式自我驱动，并能适应数字化互联的工作环境
福利待遇
- 具有竞争力的基本薪资，并有资格获得绩效奖金
- 所有全职员工均可参与股权计划
- 医疗保险：符合条件时，公司承担员工保费最高 100%，家属保费最高 75%
- 符合条件的计划每年由雇主缴纳 1,200 美元 HSA
- 牙科、视力、人寿和伤残保险全额覆盖
- 美国境内 12 周全薪育儿假
- 灵活的带薪休假
- 10 个美国公司假日
- 完全远程办公
- 200 美元家庭办公设备补贴
- 每月 50 美元居家办公报销
- 每季度 200 美元 Boulevard Bucks，用于身心健康和行业交流
- One Medical 会员资格
- 员工援助计划