Boulevard udvikler software til kundeoplevelser for virksomheder inden for personlig pleje, der arbejder med tidsbestilling, herunder medspaer, saloner, spaer, barbersaloner og neglesaloner. Platformen samler onlinebooking, kundeprofiler, loyalitetsværktøjer, betalinger, markedsføring, rapportering, planlægning og kassefunktioner i ét system. Ved at hjælpe fagfolk inden for personlig pleje med at håndtere den daglige drift og kunderelationerne understøtter Boulevard en mere effektiv hverdag for teams og en mere smidig serviceoplevelse for kunderne.
Boulevard risikoanalytiker II – betalinger og svig (fjernarbejde, USA)
Analyser forhandleransøgninger, transaktioner og svigeksponering for Boulevards platform til tidsbestillet personlig velvære. Understøt KYC, AML samt overholdelse af kortbrand- og betalingsregler.
Beskrivelse
- Evaluere forhandleransøgninger i forhold til KYC- og AML-krav
- Undersøge markerede transaktioner og advarsler og anbefale passende handlinger for betalingsbehandling
- Understøtte udviklingen af værktøjer til svigdetektion og risikostyring
- Vurdere forhandleres transaktionshistorik og anbefale grænser for betalingsbehandling
- Håndtere forespørgsler fra kunder, partnere og interne interessenter
- Koordinere betalingsbehandlingssager med onboarding, kundesupport og eksterne partnere
- Godkende forhandleransøgninger i overensstemmelse med virksomhedens politikker, processorstandarder, kortbrandregler og føderale bestemmelser
- Identificere forbedringer, der forenkler kreditvurderingen og forbedrer forhandleroplevelsen
Krav
- En ungdomsuddannelse er påkrævet; en bachelorgrad foretrækkes
- Tre til syv års erfaring fra betalingsbranchen inden for kreditvurdering, transaktionsovervågning, kundesupport, svig eller risikostyring
- Gode færdigheder i Microsoft Office og Googles produktivitetsværktøjer, især Excel eller Sheets
- Erfaring med platforme og applikationer til forhandlerbetalinger
- Kendskab til regler og bestemmelser fra Visa, Mastercard og andre kortbrands
- Forståelse af PCI-overholdelseskrav
- Evne til at fortolke kontoudtog for kreditkortbehandling
- Stærke analytiske evner, researchkompetencer og sans for detaljer
- Evne til at undersøge komplekse forhandlersager, træffe beslutninger og kommunikere resultater
- Tryg ved at kommunikere direkte med kunder via e-mail eller telefon for at verificere oplysninger i ansøgninger
- Selvstændig arbejdsstil og tryg ved at arbejde i et digitalt forbundet miljø
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn med mulighed for præstationsbonus
- Mulighed for aktiedeltagelse for alle fuldtidsansatte
- Sundhedsdækning med op til 100 % dækning af medarbejderens præmie og 75 % dækning for pårørende
- Årligt arbejdsgiverbidrag på 1.200 USD til HSA for berettigede ordninger
- Fuldt dækket tand-, syns-, livs- og invalideforsikring
- Tolv ugers fuldt betalt forældreorlov i USA
- Fleksibel betalt frihed
- Ti amerikanske virksomhedsferiedage
- Fuldt fjernbaseret arbejde
- Tilskud på 200 USD til opsætning af hjemmekontor
- Månedlig godtgørelse på 50 USD for arbejde hjemmefra
- Kvartalsvist tilskud på 200 USD i Boulevard Bucks til trivsel og kontakt til branchen
- Medlemskab af One Medical
- Medarbejderassistanceprogram